文档介绍：标杆网点打造心得体会为期 5天5 夜的标杆网点打造活动结束了, 作为** 支行的一员我经历了** 支行从开始到最后达标的五天五夜, 能跟团队的伙伴们一起努力, 一起进步, 到最后一起通过测评, 一起享受成功的喜悦确实令人感慨万千。这次培训中令我印象最深的有以下几点: 一,团队的力量是无穷的。一个团队的形成是要经过磨练的,这个过程中, 折射出来的就是牺牲和配合。一个团队中, 必然有人在默默地牺牲, 但这份付出全体队员都看在眼中, 记在心里。个体的成功不是团队的成功, 只有全体顺利通过才是真正的胜利, 所以我们必须集思广益, 用最有效率、最恰当的方式, 让最后一位同事也通过测评, 为了这个目标,每个人都付出了自己的努力。最后一晚总结大会上, 陈迪老师宣布** 支行顺利通过时, 在那一刻, 大家终于品尝到了胜利的喜悦。同时我们也深刻意识到,我们的成功自始至终都是我们所有队员共同努力的结果。我们是一个整体, 只有相互信赖、互相支持, 做好自己应该做好的每一步, 才能将我们的集体打造成一个富有战斗力、执行力的团队。二,有付出才会有收获。也许有人会说付出不一定会有收获,但我认为, 如果没有真的付出就不会有新收获, 就如同舍得一样, 没有舍哪来的得呢? 记得开晨会的前一天, 我们** 支行所有员工拖着疲惫的身体开车赶回** 进行晨会演练,一直排练到 12 点,期间大家都挺直腰板,积极配合, 从没有人抱怨, 大家相互支持, 相互信任。我参加其中一个主题活动环节, 为了能把这个环节搞好, 突出亮点, 我在网上搜索相关文章, 再结合自身特点, 等把材料整理好已经是凌晨, 而当晨会顺利通过验收时的喜悦传来时,全身的疲惫就已经跑到九霄云外去了, 仿佛有了还能再战 500 年的感觉。是啊!人需要进步,需要目标, 需要不断地总结和反思,更重要的是要付出实实在在的努力。当然, 短期的培训已经结束了, 但优质文明服务却从未停止过, 作为一名客户经理, 我在认真学****和应用了陈迪老师教授的客户经理服务流程之后, 有以下感触:一:“以客户为中心”, 是一切服务工作的本质要求, 更是银行服务的宗旨。做好银行服务工作、取得客户的信任, 良好的职业操守和过硬的专业素质是基础; 细心、耐心、热心也是关键。我们经