文档介绍:家访流程指引及指引
一、首访前工作准备流程:
1、 查阅个案基本资料;
2、 社工与个案或家属电话联系,预约家访时间,告知随访人数。
若为首访,确定个案地址,查找路线或踩点;查询精防系统了家访流程指引及指引
一、首访前工作准备流程:
1、 查阅个案基本资料;
2、 社工与个案或家属电话联系,预约家访时间,告知随访人数。
若为首访,确定个案地址,查找路线或踩点;查询精防系统了解
个案信息。
3、 工作员随访前检查随访物品是否配齐。 包括相关资料表格 (资
本资料表格、 个案服务同意书、 药物管理同意书)、名片或工作证、
水、雨伞、随访包等;要求工作员衣着适宜、做好外访记录。
4、 熟悉免费药物政策内容: 入户前初步评估案主家和附近环境安
全及安全逃生路线等。
5、 入户前与辅助人员大概介绍患者的基本情况。
6、 家访地址不限定在患者家里, 可在患者住址附近, 工作单位等
地方。
二、访谈中:
1 、向患者本人和家属介绍自己和辅助社工以及家访的目的。
2 、注意患者家里周围物品的摆设,若有危险物品,让患者家属或
者工作员收起来。
3 、在访谈过程中遇到特殊情况要中断谈话,接电话或上厕所等,
要和患者说明情况再行动。
4、访谈中若要做笔录或拍照,需征求患者或患者家属的同意。
5、访谈中发现患者情绪不稳定,不适合再继续接受面访,应提前结
家访流程指引及指引
一、首访前工作准备流程:
1、 查阅个案基本资料;
2、 社工与个案或家属电话联系,预约家访时间,告知随访人数。
若为首访,确定个案地址,查找路线或踩点;查询精防系统了解
个案信息。
3、 工作