2010720117管理学 复习工程、物流、信息.ppt

文档介绍：管理学原理复习
考试参考教材:
《管理学原理与方法》
周三多等编著
复旦大学出版社
第4版或第5版
试卷题型
各章复习重点
试卷题型
单项选择题:×20=30
判断题(写出判断理由):3×5=15
简答题:5×4=20
案例分析题:35
重点章节
管理与管理学
管理思想的发展
管理的基本原理
管理决策
计划与计划工作
计划的实施
组织设计
人员配备
组织力量的整合
领导与领导者
激励
沟通
控制与控制过程

管理的概念:人们为有效地实现既定目标而采取的一系列决策活动。
管理的职能:计划、组织、领导、控制、创新
管理的性质:自然属性、社会属性
管理者的技能要求:技术技能、人际技能、概念技能(p13)

西方传统管理思想(古典管理理论)
西方现代管理思想(p
关于管理者的几种人性假设
受雇人:麦格雷戈的X理论
经济人:亚当·斯密与泰罗的理论
社会人:梅奥
管理人:
西方传统管理思想(古典管理理论)
科学管理理论:泰罗
一般管理理论:法约尔
行政管理理论:韦伯
西方现代管理思想
行为科学学派
早期理论:人际关系论:梅奥
需要层次理论:马斯洛
双因素理论:赫茨伯格
XY理论:麦格雷戈
管理科学学派:数学模型
决策理论学派:西蒙

系统原理
人本原理
责任原理:职责的概念、责权利三角关系
效益原理:效果、效率、效益

决策的原则:满意原则
决策方案的评价
决策的影响因素
决策的方法