文档介绍：《细节决定成败》心得

　　 
　　导语“阻挡你迈进的不是远处的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中无处不在昭示着这样一种道理：要想获得最后的成功，就要注重每一件小事、每一种细节，即细节决定成败。
　　篇1
　　读了汪中求所著的《《细节决定成败》心得

　　 
　　导语“阻挡你迈进的不是远处的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中无处不在昭示着这样一种道理：要想获得最后的成功，就要注重每一件小事、每一种细节，即细节决定成败。
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　　读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在布满竞争的今天，如何做好自己的本职工作，核心在于抓住了一种“小”字。也许太多的人，总不屑一顾生活的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，作为我们一般人，大量的日子，所有是在做部分小事，如果每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简朴了。其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”细节决定我们人生的成功与否。这本书通过正面或背面的例子，论述了细节在我们平常工作中的作用。书中不断强调，不管做什么工作，所有要注重小事，关注细节把小事做细、做透、做精，深刻论述了细中见精，小中见大这一平凡的真理。在公司里，想做大事的人诸多，但愿意把小事做细的人很少;正如书中所说：“我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的实行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的实行。我们必需变化心浮气躁，浅尝辄止的毛病，倡导注重细把小事做细……。”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。再高的山所有是由细土堆积而成，再长的河海也是由细流汇聚而成，再大的事所有必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才干顺利完毕。一种细节的忽视往往可以铸***生大错，可以导致事业受挫。海尔总裁张瑞敏说过，“把简朴的事做好就是不简朴”。伟大来自于平凡，其实我们每天需要做的事，就是每天反复着所谓平凡的小事，看似单调反复，其实否则，简朴的积累究竟会变成强大的动力。目前的市场竞争已经到细节致胜的时代。不管是从公司的内部管理，还是外部的市场营销、顾客服务，细节问题所有也许关系到公司的前程和命运。
　　一种个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体职工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增长我们工作细节关注的限度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改善，才干为我们下次的工作积累经验。工作的改善和创新正是源自我们对这些细节的深化，只有这样，才干真正做到我们工作实行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属报告有核算吗?一线职工有情绪管理人员理解吗?顾客的投诉有记录吗?反馈立即吗?解决与否妥当?顾客与否满意?等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。因此我们只有烧好每一种平凡的1℃，在细节上精益求精，才干真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学****时，学****她人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上发明更大的价值时，就要用心致志，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态看待每个细节.
　　在工作中，在生活中，不管做人，做事，所有要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有人奉行做大