文档介绍：服装品牌微信公众账号的建立与营销
摘要】在服装行业电子商务的大潮下，本文以拥有强大用户资源、推广本钱相对较低、推广难度也相对较小的新型社会化媒体微信作为研究平台，研究讨论服装品牌如何在微信平台建立公众账号并进展品牌营销推广。
【关键词服装品牌微信公众账号的建立与营销
摘要】在服装行业电子商务的大潮下，本文以拥有强大用户资源、推广本钱相对较低、推广难度也相对较小的新型社会化媒体微信作为研究平台，研究讨论服装品牌如何在微信平台建立公众账号并进展品牌营销推广。
【关键词】微信；公众账号；O2O；营销推广
中图分类号：G206文献标志码：A文章编号：1007-0125〔2021〕10-0274-01
目前服装的电子商务有网上商城、品牌网站、挪动终端APP、微信公众账号几种形式。网上商城和品牌网站属于较常规的电子商务形式，挪动终端APP开发本钱高、开发周期长，中小型的服装品牌做APP推广的可能性不大。假设以拥有强大用户资源的挪动社会化媒体——微信作为平台进展推广，本钱相对较低，推广难度也相对较小。
一、服装品牌背景及需求分析
在建立服装品牌微信公众账号前，需先理解该服装品牌的品牌定位、主要目的消费群体、已有专卖店实体店铺数量等信息。本研究定位在年轻人广泛使用的微信平台，因此服装品牌应主打青春，定位群众时尚、青春休闲较佳。主要目的消费群体在19-35岁的人群较适宜。
二、服装O2O介绍
O2O即OnlineToOffline〔线上到线下〕的简称，是指将传统线下店铺的商品交易形式与线上互联网的资源相结合，让挪动互联网平台成为线下交易的补充和完善【1】。微信具有扫描二维码的功能，二维码是连接线上与线下的入口。设想基于服装领域O2O的场景：当消费者进入某服装店铺，看中店内某件产品，除可在店内试穿外，用户还可翻开微信APP，扫描服装吊牌上的二维码，获取该款服装的推荐服饰搭配等信息。假设用户选中某款商品，即可实时在店内付款购置，也可通过微信在线支付。购置过程中可随时分享到微信朋友圈、微博、QQ空间，甚至可通过QQ、微信发给朋友征集意见。
每个导购的编码与店铺的编码关联起来，当店铺导购员引导用户用微信扫描二维码时，用户在线上完成的订单也会计入导购员的销售业绩；推行仓储改造，统一运营，分开管理，无线端的订单从中心仓库统一发货。CRM系统【2】只需打通与微信系统的API接口，就可以实现实时动态显示库存，方便各个地区库存调货。
三、服装品牌微信开发技术方案
〔一〕微信开发的逻辑构造。在开发微信平台的功能时，首先应该设置用户与微信互动的整个体验流程，充分考虑用户互动体验的合理性和满意度。
〔二〕微信消息推送及回复。微信是一个即时通讯的挪动社交平台，因此服装品牌微信开发的首要环节就是与用户的交流沟通。微信消息推送及回复是服装品牌微信公众号的根底功能：
：服装品牌公众账号被用户关注后，账号会自动回复，品牌可通过该欢送词的设定引导用户进展下一步操作。：用户可向该服装品牌公众账号发送自己的地理位置信息，系统会自动推送用户所在地理位置附近的服装品牌线下实体店铺的位置信息。：用户可向服装品牌公众账号发送图片，假设收到用户发送的图片，系统可向用户分配抽奖代码、自动收藏照片等功能。：可主动和定时向用户发送语音，