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上传人:pppccc8 2022/6/13 文件大小:88 KB

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文档介绍

文档介绍:木门销售禁忌】26
忌不懂得区分销售与推广的同步性。
单纯的销售不是成功的销售,品牌推广要同步进行。客户在选择木门的时候,我们把木门的材料和价 格介绍给客户后,还应该将梦天的理念和企业文化,品牌口碑和工程案例同步宣传推广。让每一个客 户的产品不环保,会销售的人会说:"先生,我了解你的想法,也有很多顾客跟你 有一样的想法,他们一开始也担心环保的问题,但是用过以后很放心。还有我们的鸟巢和毛主席纪念 堂等工程都是对环保指标要求相当高的,如果梦天不达标,怎么能被这些国家级工程认可并完全通过 验收呢?梦天的产品在本地区巳经卖了4年,这里有千千万万的人在使用我们的产品,从来没有人因 为环保的问题而投诉我们。”听到这里,顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保,我们的环保一定 没有问题的。"这肯定不行。
【木门销售禁忌】14
忌不懂得如何打消顾客疑虑,降低其担心的购买风险。
前面我有一个帖子讲过的关于客户端购买风险的帖子中提到:①产品质量风险的应对:运用有说服 力的案例和事件来影响客户的主观认知,以丰富的产品知识和相关的专业数据说明来让客户放心。
②款式风格风险:应对时以较大众的审美观点和独到的风格见解来说服客户,其中将设计师的设计 理念作为话题更有说服力。③承诺服务的风险:应对时以专用合同文本作为有力说明,条款列清, 不含糊服务内容。当然接待的亲和力是必不可少的。④价格风险:客户在买的时候大多担心买贵了。 这是消费者普遍的心理状态,将卖方作为对立面或预防的假想敌。但是买东西的人最看重的是:买到 的东西值不值!所以说让客户感觉钱花的值,感觉买贵的问题自然迎刃而解了!⑤品牌风险:一个 企业的生命力不单单表现在企业的资产上,品牌效应是企业的命脉之一。客户不会去调查我们公司的 固定资产,但是客户会从你身上看到公司今后的发展前途,所以,公司品牌风险的应对一是公司的工 程案例和资质证明,二就是你,代表公司形象的销售人员。⑥决策风险:客户的决策风险心理是肯 定会存在的。谁都怕自己没买对,这时候需要我们运用营销技巧中的【换位思考】了,想让客户决策 觉得是对的,首先要把自己变成客户,帮客户管理起他的资金分配,站在客户的角度去理解他的需求。
【木门销售禁忌】13
忌对同类产品了解不够。
人家同行的可以来我们梦天摸底,我们也要适当的去了解同类产品的相关情况。将同行的产品利弊充 分掌握,并与梦天分析对比,会在销售中起到事半功倍的效果。例如:《冠牛木门为何如此“牛”》一 帖,就是有文章可做的。但是不要去抨击同类品牌,适当的对比是可以的。我这里说的对同类产品了 解不够,不是了解产品有什么材料、什么款式,也不是了解是卖什么产品、打几折,而是了解他们在 介绍产品的时候用到哪些方法,他们在重点强调一些什么东西。这个才是我们需要去了解的
【木门销售禁忌】12
忌不会运用语言表达的艺术。
语言是一门学问也是一门艺术,需要我们完善的表达出来,并完美的展现其魅力。在介绍梦天木门的 款式的时候,你仅仅说一句:这是梦天的AC-002,和你有感情的说:这是梦天的经典款式,设计师的 设计灵感定点于爱的坐标,我们都是两条平行的线,由爱交汇到一起,就有了一个爱意浓浓的家...... 两种表达语言,你觉得哪个更好呢?
【木门销售禁忌】11
忌辨别不出顾客的真实意图。
有一些顾客他其实是到你