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2022年协管员个人工作总结报告.docx

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2022年协管员个人工作总结报告.docx

上传人:hh思密达 2022/6/13 文件大小:19 KB

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文档介绍:2022年协管员个人工作总结报告
假如你有须要变更的地方,会激励你为下一年的工作设定合理的目标,明确将来的发展方向。下面是小编为大家整理的协管员个人工作总结报告,希望能够帮助到大家!
协管员个人工作总结报告1
我自高校毕业选调到镇度的提高。工作中我始终坚持高标准、严要求,仔细完成了劳动保障中心支配的各项工作任务。
仔细准时地完成了劳动保障中心支配的各种任务,并整理好各种信息。同时,还仔细学****工作技能,不断改造思想观念,努力提高自身的综合素养和工作实力。主动参与组织的每一次学****和会议,把学到的新学问、新技能、新本事和会议传达的精神,充分运用、发挥到工作和学****中。本人爱岗敬业,在工作期间对自身严格要求,工作勤奋,能吃苦耐劳,对领导支配的任务加班加点的完成,从不拖拉,始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守劳动保障中心的各项规章制度;敬重领导,团结同事,虚心谨慎,主动虚心接受领导、同事和来自各方面的看法和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做,不利于协理员形象的话不说,主动维护劳动保障中心最基础层服务窗口的良好形象。
两年的工作时间,虽然工作比较主动,各项任务完成的较好,但还存在许多不足,所以要更好的学****努力提高自己。在今后的工作中,我肯定仔细的总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。在自己的工作中,肯定要做到今日事今日毕,决不能拖拖拉拉,更要克服自己的性格缺陷,要不断反思自己的一言一行,做到多听、少说、多做,发挥自己的优点,弥补自己的缺点,多向有阅历的同事、领导学****加强工作的主动性和主动性。
在今后的工作中,我会更加的努力保质保量的做好领导部署和支配的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的看法,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作。
协管员个人工作总结报告4
风风雨雨经验了很多,无论胜利与否那都是一段生活经验。经验多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入____物业起先,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门起先,我就知道这是我又一个新生活的起先。
定位,围绕“专营、专业、用心”建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险限制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区分于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销主动性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立“流程银行”,以标准化、流程化操作限制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。
银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户询问、帮助客户解决一些实际困难、留意目标客户、满意重点客户特别需求、处理客户不满、保持大堂整齐、刚好清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从起先时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚起先时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心乏累,一天的工作时间是用分秒计算下来的。
总体上讲和员工的沟通沟通不够,对部门内的监督治理也有不到位的现象。治理实力和工作效率也有待于进一步提高。
但是,我渐渐的起先适应了这项工作,起先明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清楚和明朗了。于是我在工作中学到了很多银行学问,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的削减损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品?
在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热忱、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,刚好以温柔的语气提示客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确运用,对待肢体残疾和老人尽量的赐予优质的服务。在我跑班的永安分理处就常常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要望见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他便利的进入大厅。支配他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把须要本人签字的单据再递到他的手上,热忱的和他讲明状况直至把他送走。遇到行动不便的老人支配他在座椅上等待,等轮到他的时候再刚好的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热忱、文明、恳切、耐性、精确的解答客户的问题我想这样的服务应当就不成问题了。
在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的询问我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务