文档介绍：电信公司营业员爱岗敬业演讲稿:电信营业员竞岗演讲稿
摘要: 尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同步，也感到了肩上责任的重大：由于，电信公司营业员爱岗敬业演讲稿:电信营业员竞岗演讲稿
摘要: 尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同步，也感到了肩上责任的重大：由于，我虽是一名一般的营业员，但我深知，
尊敬的各位领导,我述职的题目是
爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同步，也感到了肩上责任的重大：由于，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着公司的形象。营业是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基本，但毕竟本来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我懂得，纯熟的业务知识、业务技能是衡量一种营业员与否合格的基本。为了立即的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以运用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着顾客满意的眼光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。发明无限通信世界，提供崭新的生活措施，让所有人享有到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系顾客的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一种甜甜的微笑，拉近了顾客和我们之间的距离。在工作中，我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位顾客，让顾客快乐而来，满意而归，让她们真正的、实实在在的享有我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越剧烈，部分顾客着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要懂得我们的每一张卡所有是有成本的呀，并且，失去一种顾客就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽量的保住顾客，我耐心的解说我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有部分顾客在我耐心、细致的解释下，保存了原号码，满意的走了。但有部分顾客主线不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害