文档介绍：数据分析
提升用户体验
2
数据统计分析的过程
数据分析在运营中常见的运用范围
数据记录-全用户期跟踪
数据采集-暗门
数据汇总-仓库
数据分析-聚类
数据预测-关怀用户
数据运用-玩家体验提升
Agenda
案例
警事厅公布2008年自杀死亡人数32249人
08年中均死亡率:
,
2006年1个,2007年2个,2008年1个
符合国家死亡率指标,在可接受误差之内
2009年,华为可能……
3
数据记录
数据采集
数据汇总
数据分析
数据验证
预测
调整
数据分析在运营中的应用
4
市场效果分析
PcuAcu分析
玩家行为分析
游戏经济分析
收费状况分析
玩家流失分析
用户体验分析
用户体验分析
数据记录-矿藏
数据采集-矿工斧
数据汇总-矿物仓库
数据分析-提炼、加工
数据预测-使用
5
数据记录-全用户期跟踪
什么是全用户期跟踪?
一般玩家游戏周期
6
迷茫
兴奋
参与
疲倦
了解
进入
迷茫
兴奋
参与
疲倦
离开
回归
离开
为什么要进行全用户期跟踪?
扩展
★游戏宣传有效分析
★玩家来源记录分析
★游戏进入前流失分析
★流失原因分析
★回归用户分析
★最终流失原因分析
◎通过特殊表识将游戏内外的玩家行为联系起来
◎游戏外的信息更准确真实反映玩家的集群
◎玩家行为分析、体验分析非常好的切入点
数据记录-全用户期跟踪
来源
注册
激活
登陆
转职账号
付费数
转化率
ARPU
媒体01
1000
748
710
150
24

60
媒体02
500
428
314
187
33

70
媒体03
500
152
150
15
0
0
40
媒体04
500
283
220
134
29

65
媒体05
1000
646
538
289
68

63
媒体06
500
269
261
110
21

85
媒体07
500
210
188
97
33

76
媒体08
500
299
205
103
24

83
媒体09
500
82
61
45
4

103
媒体10
500
159
141
80
18

76
7
关联
☆媒体带来的有效玩家数
☆由媒体本身的特点分析目标玩家的共性
☆推广和收益比例
……
数据采集-暗门
数据分析困难
记录完整性
数据量大
统计困难
计算耗时
准确性不稳定
8
数据采集-暗门
什么是暗门?有设计、有针对的对玩家行为侦测的点。
为什么要设计暗门?挖掘的数据更具有目的性大量减少计算、统计工作数据更容易验证
做法?给某种行为设置特定的累加器。(时间、行为、任务)给玩家打上各种标示。(成就)时间和重要指标的线性记录。(金钱产出)
9
数据汇总-仓库
档案
暗门
挖掘
数据仓库
10
玩家数据仓库是各种分析基础。
只有达到一定得量,数据分析才能提供较为准确的结果。
数据仓库的越完善,可以提供的运营支持及越多