文档介绍：外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
岗位名称外围保洁员上级主管保洁班长日期
简述：
为小区外围的保洁服务建立本岗位，该岗位职责是负责本小外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
外围保洁员岗位说明书
岗位名称外围保洁员上级主管保洁班长日期
简述：
为小区外围的保洁服务建立本岗位，该岗位职责是负责本小区内主辅通道、绿篱草坪、垃圾站及小区小饰品配套设备等的保洁工作。
工作权限：
对本岗位的保洁服务工作有建议权，对班组工作有建议权，对其他岗位职工有检
举权。

平时工作时间及工作地区的安排（见保洁工日工作流程表）。

保洁标准：

地面：无建筑垃圾、无泥沙、杂草、无积水、杂物、垃圾、痰渍。

花池、绿化带：无建筑垃圾、无杂物，花池表面无泥士、污渍。

果皮箱：箱体无净无污渍、痰渍。

警句牌：牌面清晰，无显然污染。

路灯：灯罩无显然积尘，灯罩内无虫尸。

垃圾站：垃圾日产日清，垃圾桶摆放齐整雅观，桶外无粘附物，桶内垃圾不溢
出桶外；站内外无垃圾、积水、污渍。
：无杂物，无积尘，无痰渍，无生锈。
：无垃圾杂物、尘埃。
服务规范：

服务意识：视客户为我们的上帝，视客户满意为服务质量的最高标准。

语言标准：

碰到客户要面带微笑，应先开口主动问候，与其对话应使用礼貌用语，且态度
要平和，语言要和蔼。

当客户需要服务时，从语言中要体现出乐意为客户服务，不要表现出讨厌、冷
漠的神情。当某项服务的要求我们一时知足不了时，应主动向客户讲清