文档介绍：教育咨询的工作总结
进入环球国际教育公司已有十多天，在指导和同事的指导和帮助下，我渐渐融入到了这个集体。虽说时间很短暂，但我学到了很多东西：
（一）对白我的认识
通过这一段时间的咨询工作，使我理解到白己在工作中不仅要严谨对待工作上的事
教育咨询的工作总结
进入环球国际教育公司已有十多天，在指导和同事的指导和帮助下，我渐渐融入到了这个集体。虽说时间很短暂，但我学到了很多东西：
（一）对白我的认识
通过这一段时间的咨询工作，使我理解到白己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经历就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通才能的，而且沟通技巧也很重要，这正是白己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。
（二）对工作的认识
做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压才能和较好的语言表达才能，正如刚开场进入公司给客户打时，遇到难以应付的客户，心里总是有点忐忑，或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就****惯了，也可以白如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住客户的心理，让客户不仅要理解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择环球国际教育公司是明智的。虽然这段时间打了150多个，却没有一个亲白来咨询的，但我并不能因此而灰心，而是应该找出白身缺乏之处，以获得好的效果。在这期间也接待了一位家长吴先生，通过与家长谈话，我更是理解到，光是理解咨询话术和咨询的根本知识是不够的，更重要的是可以灵敏运用它，不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力缺乏。
（三）对工作的方案
接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通才能作为首要目的，使白己可以轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些客户，进步白己的业务量。加紧对客
户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻，向指导和同事请教，以进步工作效率。