文档介绍：看不见的规则看不见的“邮”戏规则
作为写字楼里的一员，你可以多久不用电子邮件?除了正文内容，电子邮件还会发送出如何的信息?你也许不懂得，当你点击进八时，那些看不见的“邮”戏规则也随之在你的周边延展开来。
很难想象，没有电子ack谈话了，并向她提出三个问题：第一，为什么不立即答复顾客和同事的邮件?第二，为什么不把涉及顾客业务往来的重要邮件抄送团队同事?第三，为什么不以书面形式向老板立即报告工作进度和实行状况?
历来我行我素的Jack这才明白，自己对“电邮法则”的结识完全走入了误区。她觉得，立即答复邮件就意味着必需优先解决所涉事项，事实上，她只需简朴答复一句：“收到，谢谢。”她觉得，一种顾客既然由自己负责，就没必须事无巨细抄送其他同事，无端增长她人的邮件浏览量。而事实是，同事需要懂得她在做什么，更需要懂得顾客在做什么，同步这也是她展示自己的良好机会。至于老板，每天工作千头万绪，很难把你的口头报告牢记心间，要想不忘事、不误事，还是通过邮件书面记录来得保险。
醍醐灌顶的Jack立即调节。了工作措施，老板和同事成了她邮件抄送栏里的“常客”，最后有一天，老板忍不住了：“我说，那些鸡毛蒜皮的邮件，你能不能不抄送给我啊?尚有，给顾客的邮件如果一定要抄给我，可不可以用密送功能?否则在顾客面前，我连打哈哈装不懂得的权利所有没有了。”
Jack最后明白，君子有所抄有所不抄。
不要泄露我的隐私
小茜是个乐天派，只要看到什么风趣好玩的邮件，所有会转发给她的好友们。
随着小茜邮箱里的收件人名单越来越长，她接到的“投诉”也越来越多。小茜只得把部分好友从收件人名单中拿掉，心中还颇有一丝委屈。她的一位好友是出名高管，这位好友就常常收到莫名其妙的邮件，内容不是有关求职就是有关推销，发件人还自称是小茜的好友。她忍不住和小茜对质，本来所有是电邮惹的祸。
小茜每次群发邮件，所有收件人的电邮地址所有赤裸裸地显示在收件栏里，这些富有搞笑价值的邮件被到处转来转去，无意中把不该泄露的个人信息散播出去。一般人的邮件地址也许无人问津，但像她这样有名有权的人，收到部分“打秋风”的邮件也是很正常的了。
小茜这下学乖了，群发邮件时采用密送功能，收件人互相无法看到电邮地址。吃一堑长一智，过了一段时间，好友们发现来自小茜的邮件少了诸多，内容也不那么“疯颠”了。她们感慨小茜开始变成熟了，也不禁暗睹怀念那个没心没肺、成天发邮件“轰炸”人们的小女孩。
起手无回，悔之晚矣
Kevin是一位年轻的公关人，深得大老板赏识。但奇怪的是，Kevin在顾客那儿总讨不到什么好，弄不好还会碰一鼻子灰。问题究竟出在哪儿呢?本来，Kevin是个急性子，她发给顾客的邮件常常浮现拼写错误，要不就是发错了附件，搞得对方打开后一头雾水。虽然这所有是些不起眼的小失误，但毕竟让人看了不舒服，觉得此人做事不夯实。
没过多久，Kevin又捅了个娄子。一位一贯挑剔的顾客，向Kevin的团队提出一项不合理规定，令她颇为恼火。Kevin通过邮件和同事讨论工作任务时，忍不住抱怨了几句，说这位“超级变态”顾客的规定简直是“胡搅蛮缠”，如果这项任务能准时完毕才是“见鬼了呢”，最佳的解决措施就是“不理她”。这封邮件被人答复来回复去，最后转到了大老板那里，大老板看了很气愤，再次把