文档介绍：2017/11/11
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Business Consulting
组织行为与变革
西安交通大学管理学院
赵西萍教授、博导
单元一. 绪论
对劳动过程和工具的管理,侧重于物流过程管理,研究方法注重建立数学模型,定量化的分析以改进工作的流程、程序和方法。——管理科学
一、现代管理学的二大系统
行为科学系统(Behavior Science)
组织活动中人的心理因素、社会因素对人的行为的影响,注重分析社会环境,组织环境与行为环境的关系,以激发行为,增进组织效率的规律和方法。——行为科学
技术科学系统(Technical Science)
一、现代管理学的二大系统
研究组织活动中人的行为特征,探索人的行为规律,提高对人的行为预测和控制能力,激发人的积极性,创造性,协调人际关系,实现组织目标
组织行为与变革
研究组织变革中人的行为特征和行为规律,探索基于组织战略、组织结构、组织文化与人力资源的相互关系。提高组织行为预测和控制能力,实现组织目标
组织由个人和群体组成
组织是适应于目标的需要
组织通过专业分工和协调来实现目标
组织的性质
组织行为学
1 组织行为学研究的两个基本问题
研究的二个基本问题
组织
如何做
影响
成员
成员
影响
组织
2)组织成员的行为方式及绩效对整个组织绩效的影响
1)组织对其成员的思想,感情和行为的影响方式
2 组织行为学研究的四个层次
组织如何影响个体
个体间如何相互影响
领导如何影响个体、群体
个体、群体、领导如何影响组织
组织
活动中
组织行为
个体行为
群体行为
领导行为
二、研究对象的规定性
自然科学——物质人(消化系统、神经系统)
经济学——抽象人(消费者、供应商)
管理学——具体人(组织活动中人的动机、行为差异性)
组织变革中人的行为
人是多学科研究的对象:
组织
正式组织
非正式组织
公益事业组织
企业营利组织
政府行政组织
二、研究对象的规定性
三、影响组织行为有效性的权变因素
组织变革
变革的目的
变革的动力
变革的阻力
变革的模式
组织设计
组织的结构
战略与结构
技术与结构
规模与结构
个体差异
需要动机
感知过程
个性特征
群体动力
群体结构
群体任务
群体规范
环境的影响
环境不确定性
管理的价值观
组织管理体制
以技术为中心的方法
以结构为中心的方法
以人为中心的方法
以任务为中心的方法
组织过程
激励过程
领导过程
决策过程
冲突过程
组织的变革
思想、感情
以任务为中心的组织变革
以技术为中心的组织变革
以结构为中心的组织变革
以人员为中心的组织变革
原发性
继发性
革命性变革
渐进性变革
计划性变革
观念、利益
阻力
组织变革
变量
动因
类型
四、教学内容—专题报告方式
1、绪论
2、组织变革的理论与模式
3、组织变革与人力资源管理
4、组织变革与组织经营体制
5、组织中的个体——个体差异与管理
6、组织中的群体——群体动力与管理
7、组织中的领导——领导与领导者
8、组织中的绩效与绩效管理