文档介绍：上半年票证室对收费员业务培训总结
201*年上半年票证室对收费员业务培训总结
201*年上半年票证室对收费员业务培训
总结
为了增加收费员业务技能，提高收费员业务水平，结合当前收费员在工作中保管工作。
八、负责各种报表的汇总、上报和存档工作。九、负责票证设施、设备的治理和保洁工作。
十、负责收费站日常所需物品的请领、保管、发放工作。十一、负责收费站仓库和票据仓库的安全和保洁工作。
十二、完成领导交办的其它事项。。
由于武宿站地理位置特别,特别状况的发生率高，治理难度也在增大，快速放行和文明效劳是我们最主要的任务。在现场治理中，急躁做好解释工作，准时汇报站领导，妥当解决各种问题，并具体做好记录。在B站能保证严格要求仔细细致的检查核对，不放过一辆超限车辆没有发生一起投诉大事，固然也遭到了四周村民的威逼恫吓，但是防止了诸多隐患发生，保证了车道畅通无阻。可以说是对我心理素养的一种历练，也让我提高了自己处理问题的力量。更增加了收费员的自律力量。
四，加强收费站外广场治理，优化外部环境。
安全是工作的重中之重，我们一线的班长要有高度的责任感提高警觉，加强对可疑车辆的核查力度，时刻关注收费广场的闲杂人员，做到防微杜渐，确保收费工作正常有序的进展。将卫生深入到各个角落，将美化，绿化环境作为重要的任务来完成。
收费站的票证工作看似简洁，无非是每天接三次班，日复一日重复着同样的工作，孰知，通行费票证的使用、查验、治理贯穿于收费业务的始终，票证室既是每班收费员的当班收入结算处，又承接着数据报表准时汇总上传公司，现金收入安全
解缴银行的重要任务，票证工作担负着对收费工作的指导、监视、汇总。由此可见，通行费票据治理是通行费征收治理工作的关键环节，特殊是冀津主线站车流量大，收费额高，同时代收天津高速通行费，两省市共用一站，票证室交班交款最能表达其独特性和重要性。结合几年来的票证明际工作笔者总结出几句既有用又简单执行的三字经：强制度、求创新，细分工、程序清，精业务、帐实符，早预案、重安全。下面与大家做个浅显的沟通，望指正。
强制度、求创新
冀津站做为保津高速唯一主线站，日车流量大，收费额高，车流顶峰时收费车道多达9上9下，每班收费员20多人，由于河北、天津的下岗结算几乎同时进展，票证室交班交款的场面蔚为壮丽，为避开消失人多、钱多交班混乱的状况，冀津站票证室结合公司票证治理规定，完善并加强票证各项治理制度，比方备用金领用签字制、现金清点制度、封包锁片使用规定；加强票证人员治理制度化，诸如现金会计提前15分钟接班，严禁泄露当班人员收费额，夜间金库一人持钥匙、一人管密码，两人同时在场开启才能进展钱袋装箱操作。
为避开以往大声喧哗误报、误听造