文档介绍：个人岗位工作述职报告范文
【篇一】个人岗位工作述职报告范文
各位领导，员工同志们：
201X年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮忙下，我围绕自身工作范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工
一、根本状况
20XX年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我仔细履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正态度、克制困难、扎实工作，顺当完成了各项工作任务。截止12月21日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%;其中：餐厅收入元，与去年同比增长%;客房收入元，与去年同比增长%;接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长%。
二、主要工作
20XX年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现详细汇报如下：
1、努力提升思想觉悟。
20XX年对于我而言是不平凡的一年，本人从5月10日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常治理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想熟悉和觉悟，一是通过学****努力促进自我思想熟悉和业务力量实践的提升，通过加强学****向老同事们学****阅历，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我仔细贯彻落实以效劳求生存、以效劳求进展的治理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。
2、努力提高治理的精、细、化水平。
对于接待工作而言，精、细、化效劳不仅可以提高效劳的质量、更能直接反响出效劳的水准，它是标准化效劳的内涵延长，主要的表现形式是工作责任意识强、工作热忱高、效劳敏捷、效劳爱护人性化等方面，20XX年，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的效劳理念，用实际行动影响和带着部室员工专心做事、用情效劳、将精、细、化效劳推向深入。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了效劳工作的深入开展，得到了重要客人的屡次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的****惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，准时整改，努力落实。
3、努力提高员工的职业素养。
20XX年，在工作中，我们非常注意员工的职业意识、职业道德和职业素养的培育，通过座谈会、谈心沟通，使得广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的效劳既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以来宾为中心”的效劳理念;明白我们要以热忱和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和敬重。
4、以人为本、科学治理。
本年度，我们以《公司奖惩治理方法》、《公司薪酬治理方法》《集团考勤治理制度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的治理力度，在治理的过程中，坚持以人为、科学治理，努力促进我们治理工作的科学化、标准化和人性化，对于