文档介绍：商务礼仪培训总结范文三篇
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重顾客、维护公司形象和个人职业形象，对商务人员和顾客沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的规定。下面是XX给人们收集整顿的文章内容。盼望可以协助到人们!
商乎她人的尊严，那就是对她人最佳的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在平常生活的礼仪交往中，常常遇到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学****后来，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意识观念，从一言一行，每一种微小细节做起，展示我们分公司最佳的一面。
商务礼仪培训总结范文篇三
中国，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一种人的教养和品位，它标志着一种社会的文明程序，反映着一种民族的精神面貌。
在的最后一天，人们在报告厅举办了形体和商务礼仪实训的动员大会。这天我们结识了我们的指引教师，她们是李媛媛教师、童茜教师和张超教师。教师们给我们简介了这两周的实训安排，同步也阐明了这次实训的考核措施。这次实训的成绩有三部分构成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有诸多。
礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一种人来说，礼仪是一种人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在体现，对一种社会来说，礼仪是一种国家社会文明程序、道德风尚和生活****惯的呈现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，后来步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所呈现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在平常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明;举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方;行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必须性。我相信通过这次实训，人们的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终身受用。
实训的每一天所有被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一种专业礼仪培训教师——高利平教师。她一方面向我们简介了什么是礼仪，也让我们理解到礼仪悠久的历史。我也懂得了仪态涉及举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足所有可以表达思想感情。仪态是体现一种人修养的一面镜子，也是构成一种人外在美好的核心因素。怎么样才干把我们最佳的精神面貌呈现出来呢?一方面是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步,昂首挺胸，眼睛平视前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把两脚分开至和肩同宽，将手放在裤缝两侧，昂首挺胸，眼睛平视前方。其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6-8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的很累，但是人们所有在坚持。教师们不断的给我们纠正姿势。高教师更是边跟我们解说要注意的地方边给我们灌输部分有关礼仪的小知识，偶尔尚有部分笑话。我们也算是“苦中作乐”了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以提成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以