文档介绍：如何做一个合格的班长
我的管理心得
班长:是一线的监督和管理者;
是企业达成经营目标的实施者;
是企业未来的希望。
引子:班长的基本概念
第一部分:职责的理解
合格班长的三大要素:
第二部分:管理目标的实现
第三部分:部下培养
②按时、保质、保量地完成本职工作;
③加强沟通,对上司负责;(报告、联络、商谈)
④指导部下、同级和比自己职务低的人。
(人人都是公司的主人)
第一部分:职责的理解 1、公司员工的义务
①遵守规章制度;(社会、公司)
第一部分:职责的理解 2、班长和作业者的不同点
班长是带领部
下达成集体目标
的责任者。
班长是管理者,
是实践公司和部
门经营方针的
责任者;
①
②
Action(反省)
Do(实施)
Plan(计划)
Check(效果确认)
第二部分:管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
①理解市场环境的要求;
②理解公司的经营方针;
③理解本部门的活动方针。
第二部分:管理目标的实现
2、PDCA循环的应用
充分认识责任部门的现状;
在头脑中画出责任部门的理想状况;
理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。
(用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法)
第二部分:管理目标的实现
3、班长必备的能力
①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的:
●只是利用职权命令部下是不行的
●与部下沟通心灵、提高士气,
获得部下发自内心的支持是十分必要的
(如果对部下作过指示,务必确认指示的成效)
(P管理图、X-R分布图、检查表等)
尽早发现问题的能力
②
●重视部下的报告
●亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等)
●数字化管理分析,提高解决问题的能力