文档介绍：提高情商的技巧
Speaker：
适用于公司介绍/新品发布/融资宣讲/商务路演
第一章 “3Q差异及关联”
本章重点：
一、什么是“3Q”
二、IQ、EQ与AQ的关系
一、什么是“3Q”
IQ（Intellig名的女孩子经常是牵着第二名的手去洗手间的，第二名则是牵着第三名去洗手间的，那前三名女孩总是在一起。
上海航空公司将小学生送到飞机上面向顾客分发报纸，以此来训练他们EQ。公司甚至在社会上注意自己的员工与干部的EQ—不要指望别人来锻炼他们，对这一点我们自己要特别注意。
第二章 为什么EQ对我们特别重要
2、学校教育
幼儿园教育
案例：日本重庆幼儿园的入学考试——重点考察团队精神（抬桌子）
只有和别人合作，一起完成任务，才是合格的，才能通过考试。
小学教育（一个日本学校和一个台湾学校的交流）
如果没有人注意到一个小孩子的EQ，没有人注意到他的团队生活，那么等到他长大以后再来跟他讲什么叫做团体精神是没有用的，而且已经为时已晚。
（二）团队精神要从管理者做起
团队精神要从管理者自身做起。遵守企业的规章制度是团队精神在企业里的一种表现，因此管理者要带头遵守企业规定。
第二章 为什么EQ对我们特别重要
案例：
一天，。当他走到厂房门口时，警卫拦住他：“对不起，先生，您不能进去，您的识别牌不对”。原来公司有规定：进厂区的时候，识别牌必须是浅蓝色的，进行政大楼的识别牌都是粉红色的。,没有换识别牌,所以不能进去。董事长的助理对警卫说，这是董事长。但是警卫说公司有规定，必须按规定办。：“他讲的对，快把识别牌换过来，所有的人统统换成浅蓝色的才能进去“。
（三）社会也是一个团队
案例（一）：在西方街头看地图获得不同感受——与佰生人一起也要有团队精神！（提问：这种精神体现在一个小区中会怎样？）
案例（二）：
1、如何乘电梯（提问）
乘电梯有一些基本规定：（1）里面的人未出来，外面的人不能进去；
（2）进去第一个人要护住安全触板，同时，要在下电梯前为所有人按楼层；
（3）电梯里不能抽烟。（你做到了吗？）
2、如何过地道
第二章 为什么EQ对我们特别重要
本 章 小 结
。
大多数公司在用一个人时都是用他的EQ比较多，用他的IQ比较少。
历史上成功的人都是EQ、IQ都很好，而不是偏废其中一个。
我们从孩子的幼儿园时期就一直疏忽了对他们的团队精神方面的教育，希望我们能从小开始培养孩子的团队精神。
团队精神要从管理者自身做起。管理者要带头遵守企业规定，以团队的荣誉就是个人的骄傲来教育员工，互利共生，互惠成长，逐渐培养起员工的团队意识和集体观念。
第三章 改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
本章重点：
不能适应环境
不能委曲求全
不能顾全大局
不能领导群众
第一节 不能适应环境
一、经济体制发生剧变
人们的主体意识增强
可以选择自己的道路
社会变化太快了
家庭发生震荡
开放市场、直面竞争，有的人就会因为不能够适应环境而出现EQ问题：出国留学呢，受不了孤独就***；毕业后呢，就常常换工作、换公司；不满意呢，就开始冲动、暴躁……….
年龄人很鼓劲换工作，什么时候都是公司对不起他、老板对不起他，什么事情都是公司不对。美国被刺杀的肯尼迪总统讲过的一句名言：“不要问这个国家能为你做什么，问问你自己能为国家做什么。”
自检：
在现实社会中，您是否经
常怪罪于环境，而从来没有反
省过自身的适应环境能力是否
太差距？
第一节 不能适应环境
二、抗环境力差
这三个孩子长大以后不会读多少书，
但我相信他们也绝对不会轻易去自
杀，因为小时候的这种环境造就了
他们坚韧的个性。
人们之所以会觉得如今的天气似乎特别热，其实