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上传人:niupai21 2022/6/15 文件大小:12 KB

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快递操作流程.docx

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文档介绍:"纟录蚂蚁
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快递操作流程
业务操作流程:
1、 确定和预约需要快递物品的日期
2、 整理物品、做物品清单、包装包裹(可由我司代为包装和免费提供物料,"纟录蚂蚁
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快递操作流程
业务操作流程:
1、 确定和预约需要快递物品的日期
2、 整理物品、做物品清单、包装包裹(可由我司代为包装和免费提供物料,需提前预约)
3、 准备收件方信息,包括收件人姓名、地址、电话等
4、 致电我司接线员(以下简称为A)并告知需寄达目的地国家和城市,收听报价确认同意由我司提 供服务
5、 我司安排收件人员(以下简称为B)上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、 提交物品清单以做申报海关之用,双方确认重量、结算,B提供结算票据和包裹追踪号码
6、 B返回公司,包裹交由出口部(以下简称C)并作交接清单,由C签字后交于B,C部门开始操作 入单,分拨出口,全程跟踪
7、 B将交接清单交A, A通知客户包裹已揽收至公司
8、 目的地派送至收件人处,收件人确认包裹内物品完好同意签字接收
以上需注意步骤详解:
详解2:装箱打包时物品应摆放整齐,选用稍高硬度和外面尽可能无图案无文字的纸箱,易破碎物品 要用泡沫塑料或海绵在纸箱内支撑衬垫,质量较重的大件货物还应选用木质材料做框架以避免物品在运输 途中因包装不当发生损坏,因包装问题产生的此类损坏索赔我司不予接受。有些国家对木质包装材料亦有 严格规定,一般未经熏蒸的原木是不能用作包装材料出口的,经过熏蒸的原木材料还需提供有关单位的原 件熏蒸证明方可随货物出口。
详解3:您所提供的收件方信息应准确无误,并尽可能提供收件人电话号码,以免造成派送延误和投 递错误。部分状况下因收件方信息不全所引起的二次派送或无法派送而退还给发件方所产生