文档介绍：2022年旅游管理导游实****报告
一、摘要 1、调查背景
时间：2022年2月
地点：黄石康乐旅行社下陆门市部
对象：游客、旅行社工作人员
范围：针对目前旅游业，阐述导游在带团过程中在工获得收入。这种状况已经影响我国导游队伍的整体发展。以上内容部分属实，例如导游日益成为自主择业、分散执业的群体，但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全，对导游人员的管理服务跟不上。我国导游人员的薪酬机制、激励机制特殊是劳动保障机制不健全、不完善，这种状况已经影响我国导游队伍的整体发展
就目前导游的生存现状来讲，少了这六个字，就等于没有真正做到实事求是。而实事求是，却是我们党和国家的三代领导人，在不同的时期，都不断强调的一个基本原则。在新民主主义革命时期，针对教条主义、本本主义，*同志在《改造我们的学****一文中突出强调了实事求是，为党的思想路途奠定了基础。党的十一届三中全会之后，*同志针对僵化模式、僵化观念的束缚，大力提倡解放思想、实事求是的统一，丰富和发展了党的思想路途。在新的历史条件下，江泽民同志在十六大对党的思想路途进行新概括，指出：坚持党的思想路途，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增加创建力的确定性因素。简洁的六个字，就可以做到实事求是，就可以符合时代的要求，为什么作为旅游管理部门的领导人，在讲话中不能加上这六个字呢?是因为不知道?因为忘了吗?还是不敢!这六个字，将会彻底否定目前的旅*业管理部门的全部的成果，将会令他们的乌纱帽不保，将会让真正为国为民的领导人震惊，不是真正的*人，就没有志气去面对。中国的30多万执业导游，大部分集中在旅游热点线路的四周，而且每年以2万多人的速度在增长着。据调查资料显示，七成左右的参团旅游者有上当受骗的经验。由于参团旅游市场的混乱，使不少人失去了对旅行社的信念，放弃了参团旅游，或转为自助游，使得参团旅游市场增长速度缓慢，甚至有些萎缩。在这种此长彼消的状况下，人员快速增加的导游队伍之间，竞争的激烈程度可想而知。而管理部门只知收费，不知管理的行为，更是干脆导致了导游之间的恶性竞争，直至买团、交人头费现象的出现。从收入上来看，极少数的导游是有一些基本工资的，但前提是他们在没有团带的时候，必需要回到所在旅行社工作。在某种意义上，他们是旅行社的计调和业务人员，而且经常是以全陪的身份从事导游工作。他们的收入相对来讲较为稳定，除了基本的工资外，会有肯定的出团补助，有时还会有在业务来往中有一些收入，他们的生存几乎可以说是有个基本保证。但这部分人所占的比例相对而言是比较少的，并不能代表广阔导游的生存现状。真正能展示导游生存现状的，是挣扎在旅游第一线的地陪导游的现实状况。从事地陪工作的导游，根据不同的地区，收入来源也有所不同。在这里我们把它分成两种类型。一种是那些传统的热点线路，例如北京、华东、中原、海南、云南昆明丽江西双版纳、四川九寨峨嵋、山东半岛、广深珠、广西桂林、湖南张家界等等，这些线路上的地接导游目前基本上是属于没有工资的，甚至连出团补助也没有。至于北京、桂林、海南岛、广深珠、四川等地，某些导游有的还要交纳人头费。另外一种是近年来最新开设的一些地方旅游线路，例如红色旅游，省、市内游等，一般只能吸引邻近的游客，由于相对来讲是对当地状况比较熟识，导游赌博的状况并不是非