文档介绍：分拨中心流程管理
一、 分拨中心工作职责
1、 负责一段物流快递公司派送的包裹核对签收;
2、 负责县域所有村级站点的快件中转；
3、 保障货物中转时效，保障货物安全、准确、及时的到达目的站；
4、 在中转过程中出现的异常情况，第分拨中心流程管理
一、 分拨中心工作职责
1、 负责一段物流快递公司派送的包裹核对签收;
2、 负责县域所有村级站点的快件中转；
3、 保障货物中转时效，保障货物安全、准确、及时的到达目的站；
4、 在中转过程中出现的异常情况，第一时间处理并上报；
5、 收集整理各项数据，完成货物的配送，整理报表及时报送给公司；
二、 分拨中心的功能区划分及要求
1、 划分功能区域所用的地标线宽度为6—10cm，要求地标线平直，并统一为黄 色实线。
2、 对于不允许非操作中心人员进去的区域或地段,需要警示或隔离的区域或地段, 用红色实线标注。
3、 将分拨中心操作场地划分为六大区域，分别为：收件区、发件区、中转分拣 区、打包操作区、问题件区、办公区。分拨中心可根据自身的实际情况,来划分 功能区域以满足操作需要。
4、 操作场地内标牌标识要统一制作，要求整齐划一，统一规格；注意及时更换 更新，调整相关内容，保证引导信息的准确性.
三、分拨中心操作流程
1、操作流程图例：
2、操作注意事项
•快递送货时必须严格按照分拨中心指定区域停车卸货;
•货物签收时，检查货物和包装的完好性；
•保证货物面单或单据信息完整，收货人、联系方式、地址等信息清晰可见;
•携带好运单副联与交接单，认真核实,不清楚不接收，交接双方签字;
•货物装车时需逐一扫描或人工清单，保证数据的一致性。
四、问题件处理
1、 对各类问题件，如地址不详、联系方式有误、面单脱落等快件,要及时联系 快递公司处理。24小时内没有回复，做退回处理。
2、 对因各种原因造成的留仓件，要做好留仓件登记或扫描，并上传系统详细备 注留仓原因。
3、 因货物操作过程中导致的货物外包装破损，要及时给予修复或更换.
4、 收件站点拒收或退回的快件，应及时安排取回，48小时内退回派件公司。
5、 已处理完成的问题件，次日应优先安排配送。