文档介绍：助理人力资源管理师
二、工作岗位分析概述
（一）工作岗位分析的概念
是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
（二好关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备
4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成
5、组织工作有关人员学****内容及步骤和方法
（二）调查阶段：应灵活运用访谈、问卷、小组集体讨论等方法
（三）总结分析阶段：对调查结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表的形式，作出全面的归纳和总结
工作分析所应包含的信息7W1H 1、谁干这项工作（Who） 2、工作的内容是什么（What） 3、工作时间怎样规定（When） 4、工作的条件和环境怎样（Where） 5、如何做（使用什么工具，操作程序怎样（How） 6、为什么（这样做的原因）（Why） 7、这项工作与其他工作的关系怎样（For whom） 8、担任这样工作的人的资格（ What）
案例分析
在美国一家电子公司里，各级管理人员的职责并不是完全由他们的工作说明书决定，他们可能会因情况不同而从事不同的工作，这主要取决于他们自身的工作能力和工作表现。那些表现出色的的可能会被赋予额外的职责；而那些表现平平的则通常是交出一部分工作责任。因此工作效率较差的管理人员多半会失去他们一部分职责和权限，但不会失去工作岗位。
因此，一名行政管理人员实际所承担的职责可能与他们的头衔并不相称。
显而易见，这种管理方式与大部分美国公司的管理方式不一样。但是在与美国公司的竞争中，这种方法却相当成功。另外，员工们对这种安排也都十分满意。
问题：该公司管理人员的职责划分不局限于工作说明书的做法存在什么样的潜在问题？
假如你是该公司的人事行政主管，你会建议对这种做法做哪些改动？
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计
一、决定工作岗位存在的前提
工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，即是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统或分支系统下的子系统
在一定的组织结构下，每个岗位的内涵都由它所属单位的功能，以及体现这些功能的工作任务和目标来决定的。
总系统功能
Ⅰ
Ⅱ1
Ⅱ2
Ⅱ3
Ⅱ4
Ⅲ21
Ⅲ22
Ⅲ23
Ⅲ24
Ⅳ2J3
Ⅳ2J4
Ⅳ2J1
Ⅳ2J2
二、工作岗位设计的基本原则
（一）明确任务目标的原则
（二）合理分工协作的原则
（三）责权利相对应的原则
具体设置岗位时，还应处理好以下几个关系：
1、根据企业发展战略的总体要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，是否存在着资源配置不合理，运行规则不适应，纵向管理不顺畅，横向管理不协调的地方？如有必要，要进行调整或重大的变革
2、所有岗位的工作责任和目标是否具体、明确？
3、岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求
4、各个岗位之间上下左右的关系如何？是否协调？是否有效？
5、岗位的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求？
三、改进岗位设计的基本内容
（一）岗位工作扩大化与丰富化
1、工作扩大化 2、工作丰富化
前者是通过增加工作任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式、手段发生变更；后者是通过岗位工作内容的充实、使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质提高，全面地发展
（二）岗位工作的满负荷
（三）岗位的工时制度
（四）劳动环境的优化
影响劳动环境的物理因素：工作地的组织、照明和色彩、设备、仪器和操纵器的配置
影响劳动环境的自然因素：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化。
[能力要求]
工作岗位设计的基本方法
（一）传统的方法研究技术
1、方法程序
2、动作研究
（二）现代工效学的方法
（三）其他可以借鉴的方法
IE的基本功能：
规划、设计、评价和创新
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法
一、企业定员的基本概念
二、企业定员管理的作用
三、企业定员的原则
（一）以企业生产经营目标为依据
（二）以精简、高效、节约为目标
（三）各类人员的比例关系要协调
（四）要做到人尽其才，人事相宜
（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境
（六）企业定员应适时修订
[能力要求]
一、核定用人数量的基本方法
（一）按劳动效率定员
（二）按设备定员
（三）按岗位定员
（四）按比例定员
（五）按组织结构、职责范围和业务分工定员
二、企业定员的新方法
（一）运用数理统计方法对管理人员进行定员
（二）运用概率推断经济合理的医务人员人