文档介绍：《导游业务》——考前培训第四章地方导游服务规程与服务质量 P81 导游业务?全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法, 检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。导游业务语言知识技能素养导游业务?笔试时间: 2016 年11月5日(机考) ?上午 9:00—— 10:30 《导游业务》+《政策法规》=100 分?下午 10:30—— 12:00 《全国导基》+《广东导基》=100 分☆考试时间: 90分钟导游资格考试(笔试)要求: 导游业务笔试考试题目类型:(机考) ?一、单项选择题: 60题* 分=30 分?二、多项选择题: 70题*1分=70 分导游业务考试时间: 口试“导游服务能力”(科目五) 在2016 年11月25日至12月8日之间完成考生自 2016 年10月26日9:00 起至考试前可下载打印准考证。导游业务本次口试指定景点: (1)中文景点: 广州市广州塔景区、深圳市东部华侨城旅游度假区、珠海市横琴长隆国际海洋度假区、江门市川岛旅游度假区、河源市万绿湖风景区、阳江市广东海上丝绸之路博物馆景区、汕尾市海丰红宫红场旧址纪念馆、云浮市六祖故里旅游度假区(八个景点,根据抽签考其中 1个) 。导游业务科目五考试时间不少于 15分钟导游业务科目五导游业务《导游业务》考试目的?通过本科目的考试,检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度,同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。