文档介绍：中国电信产品: 语音业务直接拨号呼入(DID) 长途直拨电话商务七彩铃音全球会易通宽带与互联网 ADSL 上网专线上网无线宽带互联网数据中心(IDC) 企业专网 MPLS-VPN 数字电路 IP-VPDN ATM 信息化专业服务全球眼移动办公室呼叫中心外包网管专家服务移动业务天翼 3G 中国电信概念关系图: 通信产品(Product) 客户( Customer ) 商品( Offer ) 网络( Netware ) 产品单元( Product Unit ) 业务处理(Process) 客户服务(Service) 固定电话类产品无线通信类产品互联网通信产品视讯通信产品低速数据类产品数据及网元产品电信卡产品互联互通类产品资源服务类产品中国电信产品线框架结构***产品: 语音通信类来电提醒呼叫转移主叫显示会议电话 12586 移动沙龙来电管理彩铃短信回执数据通信类短信彩信飞信手机上网随e行彩乐短信彩乐彩信语音短信烽火俱乐部国际通信类国际及港澳台长途国际及港澳台漫游**139 信息服务类 12580 139 邮箱动力 100 企业邮箱手机动漫快讯手机报号簿管家***手机导航旅游通无线音乐搜索无线音乐俱乐部手机投注音乐语音搜索音乐随身听电子商务条码凭证手机保险手机证券 12530 音乐网站手机视频手机桌面助理***的成功: 在得到原中国电信的支持和国家对移动通信事业的大力支持之后,***甩掉了中国电信长期以来在体制、观念、人员等方面的包袱,开始随着移动通信事业的发展而飞跃发展。移动通信的速度是惊人的,但是从现在看来,***的飞速发展,并不仅仅得益于行业的飞速发展,也在于自身管理水平和对时局的把握。目前移动在中国通信行业的地位和成就已经不用在这里赘述了,但是需要总结的是,移动的成功经验主要来自于下面几个方面: 一、对品牌的合理规划。***对品牌极为重视,除了选择奥美作为其品牌推广商之外,早早就设立了神州行、全球通和动感地带三大品牌体系。在消费者对其他运营商的品牌云里雾里的时候,***已经不用再费口舌向消费者解释什么叫动感地带、什么人要用全球通了。虽然近期***的网络质量有所下降,但是***的品牌,依然给人极强的信任感,这些都不是一朝一夕能够获得的。二、对人才的重视。在与***接触的过程中,给人印象最深的就是***人的观念,很现代、很科学,甚至有些外企的感觉。在发展的过程中,***尽量建立了一种现代企业管理的企业文化,因此对人的要求也如此。虽然社会上流传着***三类岗位体系的说法,但是从移动为员工提供的平台和发展空间上看,***是舍得为员工投资的,也是一家能够留人的大企业,中国十佳雇主的入选就说明了这个问题。三、大气、大度。虽然在通信行业,资历上只能算是三弟,但是这位小弟弟在发展过程中毫不浮躁, 一板一眼的建立了自己的商业王国,在做到全国第一甚至世界第一的时候,依然保持了大度和开阔的眼界。这是中国通信运营行业内最缺的气质之一。因此,毫不夸张的说,***的成就和地位,令其他几家运营商不得不服。四、系统、和谐、中庸。***是一家现代企业,更是一家中国企业,正如其“正德厚生,臻于至善”的企业文化,***从传统中吸取了更多的力量。在整体发展上,不仅注意了世界通信技术的发展潮流,社会的需求,更是在业务设计上考虑了自身的系统的和谐性。在发展上