文档介绍：蜗牛广告公司 1 目录一、确认消费者..................................................................................... 2 二、消费者行为分析............................................................................. 3 三消费者总结..................................................................................... 5 1. 现有消费者: ................................................................................. 5 2. 潜在消费者: ................................................................................. 5 3. 目标消费者: ................................................................................. 6 蜗牛广告公司 2 农夫山泉消费者分析农夫山泉的消费者主要是西安市中层消费的,以追求健康,时尚为主的青年人。一、确认消费者 1. 从教育程度和职业考虑: 在校的大多数大学生和上班族。学生每天过着有节奏的生活,日常上课都会带上一瓶矿泉水。尤其是运动过后, 更需要买矿泉水解渴。而上班族的工作繁忙,压力也很大,所以对生活品质的要求也相对比较高。 2. 从经济角度考虑: 大学生也算小知识分子,尽管没有在经济上独立, 但生活压力小,因此对生活品质也有了一定的要求。上班族有了收入, 但是由于生活压力大,对生活的品质不能很高。所以农夫山泉从价格这方面来说是很符合这部分人的要求。 3. 从消费心理考虑: 这两类人群,对于“健康”这一 21 世纪最新的时尚概念会比较重视。所以在选择上,会选择一些质量及美誉度较高的水。而农夫山泉是纯天然饮用水,符合了健康这一理念。 4. 从接触媒介的****惯考虑: 学生和上班族接触最多的是电视媒介,而农夫山泉也在电视广告中投入的最多。“农夫山泉有点甜”这句广告语蜗牛广告公司 3 也深入人心。 5. 从文化角度考虑: 中国人注重诚信,坦诚。农夫山泉保护消费者权益树立良好的社会形象,深受消费者欢迎。综上所述: 目标消费群的年龄集中在 16岁至 30岁之间。其重度消费群应以学生和上班族为主,家庭成员、办公室为辅。也就是要以年轻人为主,中老年人为辅。对于家庭性人士,多数使用家庭装的农夫山泉瓶装水。二、消费者行为分析按照消费