宠物店规章实用制.docx

文档介绍：宠物店规章制度
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宠物店职工管理制度
宠物店职工制度
宠
宠物店规章制度
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宠物店职工管理制度
宠物店职工制度
宠物店管理制度
1、宠物店职工管理制度
首先是职工的自己仪表，职工上班必须面容整洁、大方、舒坦、精神饱满，给顾客一种生机蓬勃的精神相貌。
职工应熟悉宠物行业有关知识，当顾客进店来消费的时候能够根据顾客购置的****惯或需要哪些方面的，能够给顾客有个详尽的介绍。
职工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以洁净
舒坦的感觉。注意宠物店内宠物的平时卫生情况，应当实时的办理宠物的排便等店内卫生工作。
4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说“欢迎莅临”，保持一个优秀的态度跟顾
客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也能够根据宠物的自己情况适合的给宠物主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。
，切勿丢三落四的，这样很容易给顾客一种不放心的感觉。
对职工要最做一个系统的培训和拟订一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好，也能够提出自己的建议。
定期做好店内商品的检查，防备商品过期而出现质量的问题，免得出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。
在管理宠物时不应训骂宠物，注意宠物的健康状况，如有发现疾病应当实时报告给店长。防备出现宠物因在店里患病而影响店里名誉。
2、宠物店职工制度
职工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。
每日或每星期准时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。
，尽全力为客人介绍好的产品，使客人会知道你们服务
是不错的。
店里职工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。
老板嘱咐什么职工就该照着做，职工如果有什么好的建议老板也能够采纳，则不能与老板顶撞或争吵。
定期检查货物，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，免得客人投诉，对客人的宠物造成不良反响。
，特意管理寄养的职工必须悉心全力，不可有一点马虎。
职工每日要看看