文档介绍：商务礼仪培训-企业内训
商务礼仪培训-企业内训讲师:谭小琥
谭小琥老师
老师介绍:
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练(RCC)
授课风格:
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
——联邦家居——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
商务人员、企业员工、中层及高层领导等
企业商务礼仪培训方式:
大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
企业商务礼仪培训目的:
1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;
2、通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范;
3、通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象;
4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力
企业商务礼仪课程背景:
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良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切,您都不用担心,《企业商务礼仪培训》课程,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花。
企业商务礼仪课程内容:
课程导入:
讨论:礼仪对工作产生的影响
第一讲:有礼走遍天下
1、礼仪的概念
2、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
3、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则
4、美学、心理学在礼仪中的适用
第二讲:企业商务礼仪的价值
1、内强素质
2、外塑形象
3、提升竞争力塑造商业价值
案例讨论:他为什么受欢迎而她为什么不受欢迎
第三讲:职业形象塑造篇
第一篇、定位你的职业形象:让形象辅助您事业的发展
1、职业形象的构成要素
2、职业形象对事业发展的影响
3、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
4、看起来就象个成功者——定位你的职业形象
第二篇、职业形象中的仪容
一、首应效应——这是一个两分钟的世
二、面部修饰
1、修面:男士魅力的亮点!
2、化妆:女士职业形象的标志!
三、发部修饰
1、发部的整洁
2、发型的选择
3、头发的美化
四、肢体修饰