文档介绍：创建全国文明城市重点工作日常考核标准
2016年4月
♦驻区国有企业创文工作日常考核标准
♦区交通局汽车站（火车站）创文工作日常考核标准
♦区商务办窗口单位创文工作日常考核标准
♦区卫计局窗口单位创文工作日常考核标准
♦区文驶及创文知识培训和管理,普及文明礼仪和交通安全知识,确保驾驶员遵章守法、文明驾驶，对创建全国文明城市知晓率、支持率达到100% ,熟记社会主义核心价值观24字。
3、线路标识规范,设置文明乘车提示牌,车内外卫生整洁,车座套及时更换，车况良好,车内配备垃圾箱。
4、积极开展争创青年文明号、雷锋车队以及“我市AA形象”、“我市文明形象”等争先创优竞赛活动,组建文明交通劝导志愿服务队,深入推进文明交通志愿服务活动，积极引导乘客排队彳戾车、文明乘车、依次上下车。
5、售票窗口售票员不擅自离岗,礼貌待客,服务规范,售票处设置一米黄线,排队购票,秩序良好。
6、醒目位置悬挂创文宣传标语,大厅醒目位置设有禁烟标志,禁烟区域无吸烟现象,设施（垃圾箱、标识牌、广播、休息处、服务台、座椅、无障碍残疾人通道等）完备、功能良好。
7、站容车貌整洁,各服务窗口、客运站场清洁卫生,卫生间设置合理、达标,设有残疾人专位。站内垃圾日产日清,待发车辆停靠整齐,车容车貌整洁。
8、站内商铺诚信经营,不出店经营、占道经营,不销售”三无”产品,禁止向未成年人出售烟酒。
9、积极开展”我推荐我评议”身边好人活动,在公共场所设立善行义举榜。
10、落实门前”三包”责任，维护好车站周边环境卫生,车站门前无盯人拉客,盯人散发小广告现象。
11、有咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处
区商务办窗口单位创文工作日常考核标准
(—)商场超市创文标准
1、创文氛围浓厚，有社会主义核心价值观、”讲文明树新风”、”图说我们的价值观”、"AA精神”、"城市品牌”、市民文明行为"十要十不要”等公益广告宣传牌、宣传栏。
2、从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务,熟记社会主义核心价值观24 字。
3、醒目位置设有禁烟标识,无吸烟现象,出售烟酒处有“禁止向未成年人出售烟酒”标识。
4、设立志愿者服务台，开展咨询服务、文明引导、劝导活动。
5、开展百城万店讲诚信活动,公开收费项目,有诚信经营服务承诺,无假冒伪劣、"三无”过期商品。
6、开展”我推荐、我评议”身边好人活动,设有善行义举榜。
7、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施及应急处置预案,应急消防通道畅通。
8、有无障碍设施,管理使用情况良好,环境卫生干净整洁,无脏乱差现象。
9、有高效的投诉处理及矛盾纠纷调处机制,并在醒目位置公布投诉电话、投诉程序,投诉处理记录完善。
（二）宾馆饭店创文标准
1、创文氛围浓厚，有社会主义核心价值观、”讲文明树新风”、”图说我们的价值观”、“AA精神”、“城市品牌”、市民文明行为,十要十不要“等公益广告宣传牌，楼宇电视播放公益广告符合标准。
2、从业人员仪表整洁、文明接待、规范服务,熟记社会主义核心价值观24 字。
3、证件齐全，亮证经营。从事餐饮相关行业人员必须持有效健康证。
4、开展诚信教育,公开收费项目，有诚信经营服务承诺,餐饮、娱乐等服务有明码标价。
5、经营场所室内外环境整洁,客房干净无异味,保洁消毒设施齐全、规范; 防尘、防蝇、防鼠设施齐全,无嶂螂、老鼠、苍蝇,建立健全食品卫生监督机制，有专人负责,有专人检查,有记录。
6、设立志愿者服务台，开展咨询服务、文明引导、劝导活动，大厅有遵德守礼提示牌和文明旅游宣传提示语。
7、经营场所内醒目位置、客房和餐桌设置禁烟标识。餐厅有"文明餐桌”、 “俭以养德”等温馨提示牌。餐饮处有文明用餐引导员，适时进行适度点餐或剩
菜打包劝导。
8、有无障碍设施,管理使用情况良好,有符合标准物防、技防、人防、消防设施及应急处置预案。
9、开展”我推荐、我评议”身边好人活动,设有善行义举榜。
10、落实门前”三包”责任制，维护好周边环境卫生和公共秩序,店外停车区域车辆停放有序,管理规范。
11s有高效的投诉处理及矛盾纠纷调处机制,并在醒目位置公布投诉电话、投诉程序,投诉处理记录完善。
区卫计局窗口单位创文工作日常考核标准
1、医院醒目位置设置社会主义核心价值观、中国梦、讲文明树新风等公益广告宣传牌、宣传栏。
2、医务人员文明用语,医务人员按规定着装,佩戴胸牌工号,衣帽整洁, 熟记社会主义核心价值观24字。
3、医院内外环境整洁，设施完备、功能良好，设有无障碍残疾人通道，导医标识清晰，停车场车辆停放合理整齐，管理规范有序，医院公厕干净