文档介绍：保洁日常操作流程
内容
各岗位清洁内容及标准
巡查检验标准
各岗位操作规程
地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做
地面：目视无垃圾、无杂物，
光
：
到无垃圾、无杂物，光洁明亮。
洁明亮。
门厅、大堂用干抹布抹电子门上按键。
e）用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。

目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹

擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。
各办公室清洁内容及标准：
办公桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。纸篓：每天倾倒一次，做到干净、彻底。玻璃隔断及各种屏风：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，无污渍、手印。灯具：灯饰每月清洁一次。开关每天清抹一次，做到无灰尘，开关无手印明亮
洁净。
办公室清洁操作规程
1 •特点
办公室的清洁特点是：办公人员多，进出次数频繁，地面容易受污染。写字台，文件柜、电脑操纵台
等办公用具多，台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养，应在办公前进行。
2•日常保洁项目
、倾倒纸篓等。
（办公设施）、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。
、窗、把手，玻璃。
、消毒（酒精）
。
。

，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。
，必须二人以上同时进出，共同作业，不做令人怀疑的动作，以免产
生误会。
，桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。
。，除指定人员外，不
得交与任何人员。
4 •清洁程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、胶皮手套、酒精等。
：进入办公室保洁前备好各种工具物料。
：在上班前工作时，每组2人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内如果有人，
应
先打招呼，得到允许后再工作。
：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。发现异
常，应向主管报告后再进行工作。
：倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；倾倒纸篓、垃圾桶
时，
应注意里边有无贵重物品，并及时报告处理。
：按一定顺序，依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面，干、湿分
开使用。清洁电话要用浓度为75%酒精配合纸巾仔细擦拭，包括电话手柄、按键、机身等部位。
：台面、桌面上的主要用品；电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。
：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘。椅子等用具挪动后要复位摆好。
发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。
：清洁完成后，保洁人员要按标准检查室内，确认无漏项，质量合格后，关灯锁门。
中心客户休息区清洁内容及标准
桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，
做到无尘土，无污渍。
烟缸：及时倾倒、清洗，保持洁净。
刊物架：每天清洁一次，保持表面无灰尘，刊物摆放整齐。
地面：每天拖拭一次，做到光亮，无垃
圾杂物。
桌、椅子：整洁干净，无污渍。烟缸：烟头倾倒及时，表面洁净。刊物架：表面无灰尘，刊物摆放
整齐。
地面：光亮，无垃圾杂物。
卫生间清洁内容及
楼内卫生间无异味、干净整洁。
便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。
纸篓：内部杂物清倒及时，每天清洗冲刷,保持外围洁净。
洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。
便池：无异味，目视表面无污物。
纸篓：内部杂物不超过2/3,外围
洁净无污渍。
洗手池：无堵塞、无污渍，光洁
明亮。
卫生间操作规程
1•日常保洁项目
，洁厕剂清洁马桶便池。
、垃圾桶。
，洁净、干爽不留水迹。
标准
镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。
消耗品：补放及时。
镜面：目视无水印，干净光亮。
室内设施：摆放整齐，手摸无灰尘。
地面：无积水，目视无灰尘、无杂物。
玻璃：手摸无灰尘，目视干净无
污渍。