文档介绍：向参加培训班的领导和质量工作者学****教师介绍?姓名:张守真?1、山东大学研究生导师、山东大学质量研究中心研究员?2、国家注册审核员面试考官?3、全国质量经理推进委员会专家委员会委员?4、中国质量协会学术和培训委员会委员?5、全国 6SIGMA 推进委员会专家委员会委员( 6SIGMA 黑带) ?6、国家注册质量工程师培训教师?7、国家注册质量管理体系高级审核员、验证审核员?8、国家注册工业产品生产许可证审查员培训教师?9、国家注册工业产品生产许可证高级审查员?10、中国质量检验协会专家委员会委员?11、国家注册环境管理体系审核员?12、国家注册职业安全卫生管理体系审核员? Zszjingwei@ ********** 卓越绩效模式应用教案自评报告的编写 4一、自我评价的实质和时机?自我评价是组织对企业的管理体系进行系统评价的一种方法,其根本目的在于在组织中理解和管理卓越、引导组织的计划和学****的机会,建立共同语言,促进卓越绩效的沟通和最佳做法的共享。?质量管理体系评价有 3种方法,自我评价仅仅是其中的一种。?千万不要仅仅把“自我评价”理解成申奖的文书。 5质量管理体系评价?质量管理体系过程的评价?评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出如下四个基本问题: ?A)过程是否被识别并适当规定? ?B)职责是否已被分配? ?C)程序是否得到实施和保持? ?D )在实现所要求的结果方面,过程是否有效? 6质量管理体系评价?综合回答上述问题可以确定评价结果。?质量管理体系评价,如质量管理体系审核和质量管理体系评审以及自我评定, 在涉及的范围上可以有所不同,并可包括很多活动。 7质量管理体系评价?三种方法:审核、评审、自我评价。?自我评价?组织的自我评价是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。?自我评价可提供一种对组织业绩和质量管理体系的成熟程度总的看法。?它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。 8自我评价的时机?自我评价是组织对实施卓越绩效前后的评价,以便发现改进的机会。?1、实施卓越绩效模式之前的评价,用于发现改进的机会。?2、实施卓越绩效阶段性的评价,用于总结改进的成效。?3、申报质量奖的时候。 9二、为什么要进行自我评价?组织进行自我评价,是组织学****的动力、发展的诱因、行动的契机。?1、在顾客和竞争者迫使下必须进行变革; ?2、组织所处的行业正在发生变化; ?3、组织希望继续经营下去; 10一、为什么要进行自我评价?4、组织的领导团队决定实施自我评价以强化组织的学****5、组织的价值观与准则的核心价值观一致; ?6、认识到准则所体现的改进组织绩效的系统方法是解决组织关键问题的答案; ?7、自我评价及相应改进方案有助于组织启动变革举措、推动变革活动使组织聚焦于共同的目标。