文档介绍：个人在职感受个人在职岗位心得体会感受
摘要：
一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性 。通过思考...
时间犹如间隙，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱 。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命 。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通 。并且多了解公司的基本情况和经营内容 。为了往后能更好的工作不断的打下基础 。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好 。所以我都会用心的去做每一件事 。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学****努力工作!
个人在职岗位心得感受3
酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝” 。服务准则“让客人方便是服务的准则，客人的需求是服务命令 。以下是我今年的工作总结 。
一、急客人之所急，想客人之所想 。
对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的****惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视 。
二、对顾客笑脸相迎 。
客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉 。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消” 。
三、不要对客人做出没有把握的许诺 。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复 。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他 。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则 。
四、保证客人及时结帐，令客人满意 。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度 。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助 。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系 。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足” 。只有学****才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧 。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
个人在职岗位心得感受4
__年_月_日，从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学****在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现