文档介绍：优化营商环境工作总结三篇
篇一
为了营造有助于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的进一步开展，根据有关文献规定，风景局根据市委市政府统一部署，结合景区工作实际状况，行政审批办公室工作人员的告知》 普委办发[**]26号 ，对人员、事项进驻做出了明确规定，我们据此贯彻“三集中、三到位”原则，从源头上保证了所有涉企事项所有进驻行政服务大厅；所有窗口工作人员必需符合硬性条件。在此基本上，对大厅规范化管理提出了更高原则和和更严格规定。这个文献的出台，开创了我区公共行政服务管理工作崭新局面。截至目前，大厅进驻18个部门中，17家区直和垂管单位的一把手和本部门行政审批科负责人签订了授权委托书，进驻事项276项，基本实现了“应进必进”。其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量达到75%，提前办结率95%，上半年，大厅办件12473件，无一例超时办结。
、压缩时限、全面提速，优化服务见真招。所有进厅办理的审批事项，根据规定不需要采用现场核查的，所有即时办结；所有的行政审批事项的承诺办结时限所有压缩在法定期限的30%以内,比大连市提出的目的提高了10个百分点。和此同步，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有效贯彻，审批效率大幅度提高，事好办、好办事、办事快局面正形成。区市场监管局窗口不断推动商事制度改革，实行注册资本认缴制，放宽注册资本登记条件和放宽住所 经营场合 登记条件，减少市场准入门槛。不断推动“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，公司注册在5证合一基本上，已经实现了26证合一；开通了网上名称预先核准，做到零会面审批 电子出照 。区林水局在和审批科负责人签订授权委托书的同步，率先启用审批专用章，并专门召开会议部署工作，明确规定本部门有关业务科室环绕行政审批高效开呈现场勘查，且把现场勘查时限同步压缩到法定期限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做浮现场勘查“最多去一次”的承诺。
二 健全制度，强化管理，加强培训，典型教育，，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了《普兰店区公共行政服务工作管理考核措施》，经区政府常务会议审议通过并印发；中心根据《考核措施》制定对进驻单位和工作人员的量化考核评分原则和配套10项管理制度，建立起1+2+10的管理体系，加强了制度管理运用力度，履行日巡逻、日记录、季通报管理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。
，制定筹划，强化学****培训。每月月末周五下午15时--17时为大厅工作人员理论学****时间。中心制定年度学****筹划，系统学****省优化营商环境条例》、《**省权责清单管理措施》和上级的有关政策规定及专业知识，立即理解掌握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民服务本领。
“文明大讲堂”系列培训活动。提高效率、强化服务、提高形象，有效解决好办事的问题，人是最主线和最核心的因素。为了进一步增强中心窗口工作人员的政治素养、服务理念、职业道德素质，中心延续进一步开展了“文明大讲堂”系列讲座，聘任专家专家对大厅工作人员进行市场经济理论、公务文明礼仪知识和行政审批法律知识讲座，丰富知识构造，拓展服务视野。同步，为了提高大厅窗口工作人员的心理调节能力，中心还增开了以“快乐工作、健康生活”为专项的心理健康大讲堂活动，为窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平打好心理基本。
“向120、110优秀集体学****等系列活动。夯实推动学楷模、做楷模、立足本职岗位争先创优活动，弘扬“120”“110”优秀集体优良作风，评比“巾帼文明岗”“文明服务楷模”把学****优秀和岗位职责有机结合，尽职尽责，爱岗敬业，在本职岗位上展示新作为，树立大厅为民服务良好形象。开展“莲城-廉诚”廉洁自律承诺活动。引导人们洁身自爱，亲清有度。
三 强化服务措施，拓展措施措施，解决“办事难”大有成效在加强办事难专项整治、推动营商环境改善、打造营商环境东北最优区进程中，中心坚持秉承“到处是营商环境、人人是营商环境、事事是营商环境，营商环境无小事”的管理服务理念，始终聚焦创立“一流环境、一流队伍、一流效率、一流作风、一流形象”的目的导向，严格根据区委、区政府有关开展办事难专项整治方案部署规定和区委作风建设大会、区纪委廉政会议精神，全面深化行政审批制度改革，致力加强窗口队伍建设管理，积极推动审批服务提质增效，真抓实管向“办事难”宣战，为提高审批服务效率、助推企经神社会发展做出了应有的奉献。一是依托**省网上审批服务平台，将每个审批事项102个要素公开。二是解决“中梗阻”问题。在政府网站