文档介绍：浅谈新时期图书馆如何做好读者服务工作
浅谈新时期图书馆如何做好读者服务工作
摘要:读者工作是图书馆工作的重心,是衡量图书馆工作质量的尺度,是图书馆工作的灵魂与宗旨,图书馆文献的收藏、整理和开发无一不是围绕着为读者服务进行,图书馆员从中起着桥梁与纽带的作用。读者工作在图书馆工作中如此重要,搞好高校读者服务工作就显得尤为重要。新时期公共图书馆如何做好读者服务工作呢?我认为应从以下几方面着手。
关键词: 新时期;公共图书馆;读者服务工作
Abstract: reader service work is the focus of library work, is a measure of the service quality of the library of the scale, is the soul and aim of the library, the library literature collection, collation and development is not around the service for readers, librarians from plays a bridge and link between the role of. Work for readers in library work in Colleges and universities is so important, reader service work appears particularly important. Public Library in the new period how to serve the readers well? I think to answer from the following several aspects.
Key words: new period; public library; service for readers
一、岗位人员是关键
人是工作的主体,岗位人员的综合素养是做好公共图书馆读者服务工作的决定因素。岗位人员要求有高尚的职业道德、精湛的业务技能、广博的知识结构和组织管理能力。图书馆工作是一项默默无闻而又十分辛苦的工作,而读者服务又是一项非常细致、繁杂的工作,馆员要具备一定的文化素养和较高的职业道德修养。读者服务工作岗位是图书馆的主要窗口,岗位人员的素质对图书馆服务的效果影响很大。因此建设一支具有良好的职业道德素质的馆员队伍,是搞好读者服务工作关键。公共图书馆作为集文化教育、宣传、信息传播服务于一体的机构,图书馆员的素质直接影响了图书馆读者服务工作的质量和水平,对图书馆建设有着举足轻重的作用,要积极开展职业道德教育和知识培训,在广大读者中树立良好的职业形象。
二、馆藏数量和质量是保障
馆藏数量和质量符合要求,图书拒借率就会下降,读者的满意度就会上升。图书馆采访人员采购图书时除了考虑经费外,还要全面考虑学校的所有专业,图书种类要多,复本要适量,保证图书能满足各类型读者的需要。为了保证藏书质量,采访人员要和重点读者保持联系,征求他们的意见,这样才能确保图书质量。图书分编人员在分编图书时要尽量把同学科的图书分编在一起,保持学科的完整性。因此,如何科学地、合理地组