文档介绍:个人年终工作总结(精选15篇)(个人年终工作总结(个人通用)简短)
一、加强思想建设,提高党员干部的政治理论水平
强化理论学****和业务培训,坚持把学****作为提高社区党员干部的重要手段,同时,更是要加强专业学问的培训学****并将理论与实践相发挥自身的优势:贸易学问,学****接受实力较好。不断总结和改进,提高素养。
感谢公司的培育,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我肯定会以主动主动,自信,充溢***的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信念百倍,满怀希望!
个人年终工作总结4
回顾过去一年的工作,他的成果离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的帮助和支持下的共同努力。我严格要求自己,根据公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期发展战略和目标,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的变更。
一、完善制度管理
因为俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的,每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新,在制度或流程改进的同时,员工的理解程度也相应的受到影响。依据目前的工作现状,结合可执行的系统和流程,进一步改进和变更不足之处。详细来说:
1、变更球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。
2、完善接包处、动身台、练****场的邮政系统和流程。
3、完善管理人员的职责。
4、提高更衣室和车库的卫生标准。
二、加强监督和实施
在各项工作的支配和落实上,采纳原上传下达的方式,实行事到人,责任到人的原则,谁领导谁负责监督落实和检查。
每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会,仔细总结发觉问题并刚好解决。
三、是抓好培训实施,提高服务质量
依据各岗位的工作性质,重新制定培训安排,并根据安排实施。不要采纳基于剧本的训练模式,而应当结合实际工作中的阅历和不足,通过举例和模拟演示来加强训练模式。
培训结束后,加强监督和后续指导,广泛收集客人的珍贵反馈,反馈不好的再进行培训。经过反复加强,服务水平、专业学问和素养都有了明显提高。
四、建立资产管理责任制
为了有效管理部门资产,成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理其次责任人,以便每月定期盘点和记录,实现实际工作中损失必需赔偿的原则,并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
五、储备多元化人才
依据目前的状况,为了最大限度地降低公司的聘请难度,我们坚持一人多能,一人最多一个岗位的方式培育人才,对11名部门岗位人员进行兼职球童培训,球童是主要部分,其中一些人已经参与了车库、取包员和动身台的岗位培训。
六、工作中的不足
虽然我们在实践中做了许多努力,变更了推广现状,但仍旧存在许多问题和不足。工作中的问题:
1、强化员工意识是不够的;
2、岗位经理的工作规划和组织须要改进;
3、个人主子翁意识淡薄。
自身缺点:
1、缺乏创新理念;
2、执法偏差。
七、总结阅历:
经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学****大家都能仔细理解和执行,进行整体变革。让我意识到的是,只有严格才能导致标准化,只有持续改进才能导致改进,只有持续创新才能导致改进。
八、下一步工作安排:
针对今年工作中的不足,为了做好新的一年工作,突出以下几个方面:
1、制定管理职责工作主要体现:
1)制定全年月度工作安排,具体描述月度工作要点。
2)每月总结工作问题,如何解决问题,落实状况。
3)建立每周工作会议,协调事务,解决问题,
4)做好日常工作检查,发觉问题,订正问题。
2、岗位工作支配及监督实施
1)支配每月的固定工作项目,每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。
2)支配每周工作量,监督完成场景的实施,
3)支配日常工作,执行检验标准和规范。
3、树立员工是主子的观念
1)增加员工的责任感,仔细执行制度,不流于形式。
2)听取员工的建议和看法,充分发挥员工的想象力,