文档介绍：舆情监测现状及解决办法
什么是舆情？百科里是这样解释的：舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会 空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理 者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于舆情监测现状及解决办法
什么是舆情？百科里是这样解释的：舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会 空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理 者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表 达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。目前互联网的广泛给我们带来极大方便的同 时网民言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上 舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机 构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
网络舆情主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信 息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络 舆情将对企业的社会公共形象形成较大威胁。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导， 以及对网络舆论危机的积极化解，对提升企业舆情管理能力，推动企业的服务水平，起到了 重要的推动作用。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确地。
实时：获得信息越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆 发式的，机会稍纵即逝。
全面：网络舆情，容易“攻其一点，不及其余”，又因信息量大，致使很多重要信息 可能被忽略。
准确：海量信息条件下，如何准确地掌握问题的核心，而不为纷扰所困，是得出正确 判断的关键。
目前舆情监测的困难很多，首先是手工监测的局限性。安排固定人手，24小时值班， 不间断地浏览目标站点，并搜索目标关键词。这种手工监测的方式，是最初级的舆情监测方
式。然而，显而易见的，手工监测方式在实时性、全面性和准确性三个方面，都有着很大的 局限性。
如何来解决这些问题？根据舆情所带来的问题，我们利用网络舆情监控系统便可以解决 这些问题。
网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再 形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的工具。
舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，女口：网页、论坛、BBS