文档介绍：形势任务教育方案 (1)
方案
形势任务教育方案
为了积极应对挑战，鼓励职工坚定信心、振奋精神战危机，加强形势任务教育是被实践证明了的行之有效的措施。为此，特制定形势任务教育实行方案。
?一、目的任务
?四 领导干部带头、党员做表率。各支部的领导干部及全体共产党员在教育活动中要起到表率作用，带头学****带头宣讲，带头实践，把本次活动获得的成效转化为做好本职工作的动力，积极工作，和公司一起度过难关。
五 搞好活动总结。本次形势任务宣教实践活动是为了度过目前面临的难关而实行的重要思想教育活动，各支部一定要认真做好学****安排，做好学****记录。
售后服务方案
公司长期以来始终致力于提供高质量、完善的支持服务，保证顾客的系统稳定运营。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，可以较好的解决设备各类故障，强大的顾客支持队伍和良好的顾客满意度是我们的一大优势。
维护筹划及承诺
?一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻实行：“诚信正直、成就顾客、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向顾客奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承办了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期后来，考虑到设备维护的持续性，建议业主和我公司签订维护合同，以保证此系统项目的正常运营所必须的技术支持和管理支持。
二、服务和保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，涉及如下多种方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目；４、服务响应时间。
?三、售后服务期
?在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
?质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题导致的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素导致的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期后来，即自行进入质量维护期。
我方对所承当端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人职工本费。
四、具体措施承诺
?1、一方面在签订项目合同的同步和顾客签订售后服务保证合同书，排除顾客的后顾之忧，对顾客做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付顾客的端拾器项目，在合同期内和顾客进行联系，记录顾客使用状况，系统运营状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为积极服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运营档案，并进行质量跟踪。
4、系统运营档案记录其端拾器项目运营状况、各类设备使用状况、操作人员操作水平状况及人员流动状况。
5、针对各顾客单位操作人员浮现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指引。
6、正在使用中的系统、设备浮现故障时，公司维修服务人员接到报告后立即赴现场解决、维修。
7、对于运营时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期和顾客进行联系询问状况，定期到顾客方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证
将选派具有丰