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银行综合柜员事迹.docx

上传人:读书百遍 2022/6/20 文件大小:13 KB

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文档介绍:银行综合柜员事迹

  XXX事迹
  XXX,男,XX溧水人,19XX年12月出生,5月加入中国gcd,6月毕业于XX科技大学,通过省招聘考试进入XXXX农村商业银行,成为了一名基层网点的综合柜员。在农商行工作的五个年头里,她前后银行综合柜员事迹

  XXX事迹
  XXX,男,XX溧水人,19XX年12月出生,5月加入中国gcd,6月毕业于XX科技大学,通过省招聘考试进入XXXX农村商业银行,成为了一名基层网点的综合柜员。在农商行工作的五个年头里,她前后获得了单位年度优秀个人、劳动竞赛“春天之星”等荣誉称号。在6月份举办的“XX市职工职业技能大赛货币知识和技能竞赛”中披荆斩棘,最后获得了个人综合业务能力一等奖、团队优胜奖第二名的成绩,同步也还获得“XX市五一劳动奖章”、“XX市技术能手”、“XX市五一创新能手”、“XX市青年岗位能手”等一系列荣誉称号。她爱岗敬业,无私奉献,在最平凡的岗位上坚持不懈,任劳任怨,以实际行动感动着身边每一种人。
  投身农商,以行为家
  初,通过省联社新职工培训后,XXX被分在了XX支行,这里属于一种集镇,是名副其实的“乡下”地区,但是她并没有感到失望,她所有跟同事们说乡下才是锻炼人的地方。考虑到她回家路途较远,交通不便,单位还特地给她安排了一种网点旁边的租房以供居住,她说这是初入农商行的一种小惊喜。
  支行给她安排的最初的岗位是出纳,这个岗位核心负责钞票的调拨和清分整点工作。她拿出自己早已备好的笔记本认真的在老职工的带领下边记边学,由于内容相对简朴,没几天她就纯熟上手了。可是进入银行系统的快乐劲还没过,一种巨大的难题就横在了她的面前:语言障碍。XX话可以说是XX乃至全国最难懂的方言之一,再者XX的顾客几乎不说一般话,不久自己就要走上柜台和顾客交流,互相听不懂就严重影响了服务质量,这可不是自己想要的。不久她揣摩出了一种措施:先学会听懂数字。她开始注意听顾客说数字的声音语调,并在笔记本里记下一种同音字,这样她只要听得懂顾客要多少钱,抓住“核心字”,问题就迎刃而解了。她还告诉同事们不要跟她说一般话,直接跟她说XX话,这样才干迅速听懂XX方言。就这样不到半年,她就几乎能听懂大部分XX话了,和顾客交流也就顺畅多了。
  出纳的工作简朴单一,XXX觉得是时候学****柜员的业务知识了。她便向主管申请上柜,不久,她的岗位从出纳变成了一名综合柜员。柜员不同样于出纳,对业务操作的规定比较高,并且要仔细认真,时刻保证账实相符。她就在笔记本上记下了所有常用的业务代码和注意事项,每天运用中午休息和下班空闲时间边看边练,力求熟悉每一种常用操作代码和环节。不久,她便独自面对顾客,纯熟操作业务了。
  立足岗位,勤学苦练
  在综合柜员岗位日复一日的磨炼下,XXX的业务理论基本和技能水平有了很大的提高,办理业务的速度也在逐渐加快,曾经最多的一天办理了近400笔业务,远远甩开了其他的同事。在入行次年的级别职工考试中,她的理论和技能的综合成绩在全行中名列前茅,成为了XX支行唯一的一位一级柜员,也由于此她和其他网点的多种同样为一级柜员的优秀同事被调往新组建的城西支行,开始了为城区顾客服务的工作。到了城区后来,工作强度明显增长,业务种类也复杂了不少,每天结账下班就已经接近6点,尽管如此,XXX仍然不忘学****新的业务理论,练****