文档介绍：个人形象就是公司形象
职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。
“印象管理”认为
世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。
个人形象就是公司形象
职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。
“印象管理”认为
世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --
仪表的重要性
种类整体印象中所占比重%
视觉信号 55%
声音信号 38%
语言信号 7%
而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素
礼节 + 仪表 = 礼仪
良好的礼仪能够：
- 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；
- 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；
- 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。
哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？
头发
- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等；
- 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长；
- 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。
脸部
口腔
-口腔应保持清新，上班时间不吃有异味的辛辣食品，牙缝不能有食物残渣。
- 男士：脸部应保持干净，不能留胡子，注意鼻毛不要露在外面；
- 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。
指甲
- 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带；西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上；
男士着装—西装
衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣
男士着装—衬衣
领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
男士着装—领带