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工程(gōngchéng)管理工作总结(zǒngjié)与心得体会
工程(gōngchéng)管理工作总结(zǒngjié)与心得体会
工程(gōngchéng)管理工作总结与心得体会
于沟通，45%左右用于倾听。工程初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对
工程的期望，从而制定工程目标；工程执行过程中，要积极与行方pm沟通工程中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对工程造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与工程组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是效劳行业的一种，我们要抱着为客户效劳的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比拟不好的一项工作。工程组识别的风险，都是工程初期工程组pm为了到达pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验缺乏，也没能给工程太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些工程问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果工程生命周期中包含长假，比方十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定工程方案的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的局部，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。工程初期采取“头脑风暴〞的方式识别工程风险是比拟好的一种方法，如果工程组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的工程管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
工程管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为工程任务的一局部；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响
工程进度，相应的就得调整进度管理表等。
综合所述，09年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法，并把自己学到的工程管理理论运用到了局部实践中，同时总结了一些经验教训。
扩展阅读：
浅谈工程人性化管理——学****实践活动心得体会
最近，工程党支部掀起开展科学开展观活动的学****高潮，经过屡次集中学****与培训，使我受益匪浅。“什么是科学开展观〞、“为什么要坚持科学开展观〞、“落实科学开展观要坚持什么〞以及学****实践科学开展观的重大意义在哪里。我有了一个粗浅的认识。
十七大报告提出：“科学开展观，第一要义是开展，核心是以人为本，根本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾〞。运用科学开展观，并结合工程管理的实际情况，我分两方面来谈谈工程人性化管理。
第一、对工程人性化管理的理解
工程人性化管理是注重人的潜能开发，以人为中心，注重人的内心世界，根据情感倾向性和稳定性去进行管理。其核心是激发员工的积极性，消除职工的消极情感，对工程的利益和个人的前途都是有利的。
工程人性化管理的工作方法是要多进行学****交流以及创新。学****是根底，交流是手段，创新是目标。
工程普通管理的领导班子几乎都是工作狂，工作起来埋头苦干，对工作到达了如痴如醉的境界，同时他们也要求其下属也是工作狂。他们非常辛苦，甚至因工作强度过大，致使自己的身体健康状况比拟差，但这并不会影响他们对工作的***，他们严格要求自己的一切工作，不允许自己工作上有任何过失，因为任何自己工作的失误都可能破坏自己的威信，甚至还会受到路桥华南公司领导的批评，这些结果是他们不愿意接受的。
工程普通管理的员工往往是思想工作较单纯，工作情绪变化大，工作目标单一，他们工作的目的往往都是为了挣工资。在工作上，都是抱有领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干，他们甚至还有这样幼稚的想法：“工作是领导安排的，我的工作就是服从领导的安排，按时完成领导交待的任务。即使有时工作出过失了，那也是领导的事情，我又没有什么责任。〞
工程普通管理也有这样一局部员工，他们因对工程某个领导有意见，或者因自己提出某些要求达不到自己的标准，就整天萎靡不振，工作消极怠工。他们心里整天想的问题是自己是否要换个工作地方或工作单位，更多的时间与精力都因此而浪费，工作上也常常因为他们的不专心出现失误，生活中也把自己封