文档介绍：超市收银工作个人心得体会
摘要：
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学****端正工，向有经验的人员请教和学****能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在...
某些事情让我们心里有了一些 ， 一个微笑不费分文却给予甚多 ， 懂得对生活微笑的人 ， 将会拥有美丽的人生 。
我们每天都会遇到不同的客人 ， 不同的客人有不同的脾气 ， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务 ， 因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上” 。面对顾客 ， 脸上始终要面带微笑 ， 提供礼貌的服务 ， 要让顾客体会到亲切感 ， 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情 ， 如果我们仍然以笑脸相迎 ， 那么再无理的客人也没有理由发脾气 ， 所谓“相逢一笑 ， 百事消” ， 这样一来顾客开心自己也舒心 。
在工作之余 ， 自己还应该多学****关于商品和财会方面的专业知识 ， 虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 ， 不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学****160;， 就一定能克服困难 ， 成为一名优秀的收银员 。
虽然这只是简简单单的一个收银员 ， 在别人看来是那么微不足道 ， 可是从中却教会人很多道理 ， 提高我们自身的素质 。不断地学****160;， 不断地提高自己的道德修养 ， 不断提高自己的服务技巧 。“只有学****才能不断磨砺一个人的品行 ， 提高道德修养 ， 提高服务技巧 。哪怕是普通的一个收银员 ， 只要不断的向前走 ， 才能走我们自己想要的一片天!
超市收银工作心得体会3
我从事超市收银工作的时间不是太长 ， 自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 ， 但我能够克服困难 ， 努力学****160;， 端正工作态度 ， 积极的向其他同志请教和学****160;， 能踏实、认真地做好本职工作 ， 为超市的发展作出了自己应有的贡献 。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得 ， 也算是对自己工作的一个总结吧 。
(1)作为与现金直接打交道的收银员 ， 我认为必须遵守超市的作业纪律 。
收银员在营业时身上不可带有现金 ， 以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象 。收银员在进行收银作业时 ， 不可擅离收银台 ， 以免造成钱币损失 ， 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 ， 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便 ， 以低于原价的收款登录至收银机 ， 以企业利益来图利于他人私利 ， 或可能产生的内外勾结的“偷盗现象 。
在收银台上 ， 收银员不可放置任何私人物品 。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品 ， 或临时决定不购买的商品 ， 如果有私人物品也放在收银台上 ， 容易与这些商品混淆 ， 引起误会 。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素 ， 也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。不启用的收银通道必须用链条拦住 ， 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市 。
收银员在营业期间不可看报与谈笑 ， 要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况 ， 以防止和避免不利于企业的异常现象发生 。收银员要熟悉卖场上的商品 ， 尤其是特价商品 ， 以及有关的经营状况 ， 以便顾客提问时随时作出正确的解答 。
(2)认真做