文档介绍：附录C居民用户供水满意度调查问卷（模板）_NO
尊敬的用户，为进一步改进供水服务质量，我们正在进行服务满意度问卷调查，希望得到您的配合，请您谈谈对自来水的评价，并请提出宝贵意见。
1、您对水压的大小是否满意，感觉水压是否足够？
口非附录C居民用户供水满意度调查问卷（模板）_NO
尊敬的用户，为进一步改进供水服务质量，我们正在进行服务满意度问卷调查，希望得到您的配合，请您谈谈对自来水的评价，并请提出宝贵意见。
1、您对水压的大小是否满意，感觉水压是否足够？
口非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意
2、您对自来水水压的稳定性是否满意，水压是否存在有时大有时小的问题?
口非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意
3、对自来水水质是否满意，是否出现自来水有颜色、浑浊有杂质、有异味的情况？
口非常满意□满意□不满意□非常不满意
4、您家中近一年来是否有过停水，您对停水前的通知工作是否满意，如停水
前是否提前通过小区告示或网络、电视媒体、微信公众号等途径收到通知?
□非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意
5、您对目前的水费查询与缴费的便利性是否感到满意?
□非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意
6、如果您的查表/计量方式是机械水表并由抄表员超表/居民自报数，您对
抄表员的服务态度、抄表提前告知工作是否满意？如果您的查表/计量方式是智能表计量，您对智能表计量的准确性是否满意?
□非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意
7、您在办理自来水业务、咨询与投诉过程中，对服务人员的服务态度是否
满意？口非常满意
□满意
□不满意 □非常不满意
8、您是否去过本地区自来水公司的服务大厅，对服务大厅的硬件环境和便民措施（签字笔、老花镜等）、职工的规范着装是否满意？
口非常满意□满意□不满意□非常不满意
9、您对自来水水质信息公开工作是否满意，是否有渠道可以了解自来水水质，这些渠道包括上网、热线电话、营业厅、微信公众号、居住小区或其他公共场所公告牌等？
口非常满意□满意□不满意□非常不满意
10、您对监督投诉途径（如公布监督投诉电话或意见箱、网站、微信等）是否满
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意?
口非常满意□满意□不满意□非常不满意
11、您在投诉后对解决问题的效率和结果是否满意，如投诉在5个工作日内有无得到满意的答复？
口非常满意□满意□不满意□非常不满意
12、您是否遇见过用水故障、自