网站运营商如何改善网站的用户体验.doc

文档介绍：网站运营商如何改善网站的用户体验
本期排行榜,选择了电子商务行业的美国数据和中国数据进行对比。美国排行榜的测试数据是通过设在美国的12个节点运行后获得。中国排行榜数据是采用高明公司设在北京、上海、广州三地节点测试获得。网站运营商可以参考行业用户体验排行榜明确自己在本行业中的竞争位置以及和国际同行业的差异,从而引导正确的用户体验投资,改进和提高网站自身的用户体验性能。
Gomez全球网站用户体验排行榜
2010年6月1日—2010年7月1日
中国B2C网站用户体验排行榜
排名(升/降) 网站响应时间(秒) 可靠性(%) 稳定性(秒)
1 ↑1 MSN中国 %
1 0 拍拍网 %
2 ↑1 麦考林 %
3 ↑3 No5时尚广场 %
4 ↑1 孔夫子旧书网 %
5 ↑6 当当网 %
6 ↑1 中商网 %
7 ↓-3 D1便利网 %
8 ↑2 卡当网 %
9 0 红孩子 %
10 ↓-8 淘宝网 %
11 ↑2 卓越亚马逊 %
12 0 新蛋网 %
排行榜平均 %
13 ↓-5 京东商城 %
14 0 易趣网 %
15 ↑1 篱笆网 %
16 ↑1 时尚起义 %
17 ↓-2 富贵网 %
18 ↑1 DHC中国 %
19 ↑1 东方CJ %
20 ↓-2 YY购物搜索 %
美国B2C网站用户体验排行榜
排名(升/降) 网站响应时间(秒) 可靠性(%) 稳定性(秒)
1 %
2 LLBean %
3 Avon %
4 CDW %
5 Apple %
6 Dell %
7 QVC %
8 Cabelas %
9 Gap %
10 Overstock %
11 OfficeMax %
12 Newegg %
13 Williams-Sonoma %
14 Nordstrom %
15 Scholastic