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银行(yínháng)文明优质效劳(xiào láo)简报(jiǎnbào)
优质(yōuzhì)效劳(xiào láo)是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、效劳的竞争。谁的信誉佳，谁的效劳好，

银行(yínháng)文明优质效劳(xiào láo)简报(jiǎnbào)
优质(yōuzhì)效劳(xiào láo)是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、效劳的竞争。谁的信誉佳，谁的效劳好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
为真正创立效劳品牌，县信用联社从根底管理和效劳提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、效劳流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等效劳姿势的学****br/> 通过每天的晨会，学****文明效劳用语和效劳标准，强化员工文明效劳****惯，激发员工工作***;
通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的标准化操作流程。“6+7效劳标准〞、“仪容仪表五大要素〞、“营业环境日常巡检表〞、“六大效劳礼仪标准〞，标准的效劳标准在该联社全面推行，优质效劳在细微环节处处表达。
让客户满意的效劳才是最好的效劳。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的效劳水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。联社向各网点大堂经理每月的例会指出：要不断学****新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升

效劳水平，推动全系统的效劳水平再上新台阶。各社要把保证效劳质量作为头等大事来抓，真正做到接待顾客“有礼、有节、有度〞，处理业务“标准、快速、准确〞，效劳环境“清新、整洁、舒适〞，让顾客感到“和谐、友爱、温馨〞。
今后，联社将建立效劳水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质效劳在提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员效劳水平的不断提升。
银行文明优质效劳简报
各行、部：
2022年2月中旬，市行工会组织内训师对全市网点2月8日效劳情况进行了突击检查，排查存在的问题。经支行研究决定，现将检查结果及责任追究情况通报如下：
一、存在问题及责任追究情况：
(一)宿豫营业部(，低于96，行长、会计主管承当连带责任)
：索时雨
8：34，客户离开时，只摆手说"拜拜"，未说"请您带好随身物品"，扣1分。扣发网点200元考核工资，因网点总分低于96分，行长苏建武承当60%连带责任，扣发120元考核工资;运营主管倪帅承当50%连带责任，扣发100元考核工资。
：索时雨
9：04-9：18，客户办理还贷业务，业务办理全程无营销环节，扣2分。扣发网点400元考核工资。因网点总分低于96分，行长苏建武

承当60%连带责任，扣发240元考核工资;运营主管倪帅承当50%连带责任，扣发200元考核工资。