文档介绍：商场开业时间通知范文

第一部分：序言本着“以文立商”的宗旨，从本质上区别与其他商家通过让利打折等手段来带动消费的模式，营造由休闲、体验、互动、娱乐四大元素构成的4T商业营销氛围，推出以文宣传主题：“蓝色之梦”海洋文化主题巡展暨大悦城商业广场开业庆典大型营销活动。前期宣传： 1、开业前10天起，分别在上海日报、晚报及各高档写字楼的液晶电视传媒网等媒体展开宣传攻势；有效针对高端目标消费人群。
2、周边各高档社区及高档写字楼内作电梯广告，有效针对周边高端消费者，有效传达大悦城商业广场开业及其相关信息。 3、在海洋世界游乐场所周边发放DM宣传单，有效传达海洋文化巡展活动的相关信息。
后期宣传： 1、开业后5日内，分别在上海日报、晚报及各高档写字楼的液晶电视传媒等媒体进一步展开宣传攻势，吸引目标消费者的眼球，激起目标消费者的购买欲。 2、进一步跟踪报导“蓝色之梦”主题海洋文化巡展活动，掀起持续的新闻热点。
第六部分：活动费用预算由于本次活动的展品全部采用租赁模式，计划会在集团提供的资金范围内压缩一半，预计整体在150万内完成所有的店庆布置工作。信息来源：花瓣雨网。

商场开业应急预案商场发生停电事项：发生停电现象时，工作人员马上取出应急照明设备进行照明，在应急照明开启前，停止一切档期活动及业务办理工作，坚守岗位，保证公司财物安全。
与直属上级领导联系，了解情况后，做好顾客解释工作，稳定顾客情绪。会员组负责人与安保部紧密联系，确定停电情况后由广播室进行停电广播。

供电恢复后，立即进行停电致谦广播。拥挤现象礼貌提示：您好，请您遵守公共秩序，排队参加活动。
您好，麻烦您站进队列里，谢谢您的配合。做好活动区、会员服务中心、服务台的客流疏导工作。
员工遇见刁蛮顾客时立即停止交谈，请顾客稍坐休息为顾客倒上一杯水缓解顾客情绪惹还无法解决立即通知经理出面给予调解一、顾客之间的冲突 1、如何预防顾客之间发生冲突客流高峰期时，保持通道的顺畅，公平、合理的服务于每一位顾客，协调好拥挤时的正常排队工作。 2、顾客冲突时的处理 1）一般性争吵目击员工或管理人员要立即上前询问原因，根据当时实际情况作出灵活处理，合理劝解顾客，评论孰是孰非，不可偏袒。
2）发生动手事件时目击员工应第一时间通知管理人员和安保部、商管部，不可袖手旁观。把冲突双方劝开，在此过程中，不可评论孰是孰非，不可偏袒。
注意自身安全，两名以上同事一起上前劝阻，尽可能将双方分开，并疏散围观顾客。尽量留住双方顾客，平息怒气，尤其当有一方受伤时，更不能让另一方顾客离开。
由保安人员到场进行处理。（在可能的情况下，将双方带至最近的办公室）。

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