TicketingConsultant岗位说明书.docx

文档介绍：TicketingConsultant岗位说明书
TicketingConsultant岗位说明书
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职位辨别信息
职位TicketingConsultant岗位说明书
TicketingConsultant岗位说明书
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职位辨别信息
职位名称
职位编号
工作地址
版本号
工作网络关系
直接上司职位
直接下级职位
直接下级人数
直接收辖团队
业务指导职位
对职位产生影
响的外面机构
任职资格
教育程度
工作经验

Ticketing Consultant 职位描绘
Ticketing Consultant
所属部门
Contact Center
所在城市
出差要求
■无□有时□常常□常驻

奏效日期
Manager, Ticketing Operation
报告职位
Centre
人
薪
员
■无 □建议权 □决定权
酬
管
绩
理
■无 □建议权 □决定权
效
权
配
限
■无 □建议权 □决定权
备
酒店、航空企业、 电信营运
遇到职位
酒店、航空企业、电信营运
商、企业客户
影响的外
商、企业客户
部机构
Post secondary 专业方向 tourism or aviation studies
? 1 year or above in airlines
or travel agencies ticketing 行业经验
or reservation departments
培训经历
通用能力

组织认知
个人管理
绩效导向
靠谱性
口头交流
书面交流
人际交往
谈判能力
领导力
团队管理
职工管理
剖析 /解决问题
计划能力

中心能力
专业能力

客户导向
精诚协作
踊跃进步
立足创新
求真求实
敬业诚信
客户服务
业务知识
系统运用
销售技巧
效率导向
质量导向
投诉办理
知识管理
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