终端销售人员培训规划.ppt

文档介绍：终端培训规划廖强 ********** 2导航索引培训对象2 终端人员胜任力模型 3 培训课程体系 4 培训方式5 热度 100% 终端培训体系简介 13热度 100% 终端培训体系 4终端培训对象店长副店长导购见****导购 5零售人员胜任力模型零售人员胜任力模型知识素养能力技能?固定资产维护意识?店铺办公系统?门面日常管理?知识及经验传授?沟通说服能力?执行团队领导力?观察、判断能力?组织协调力?责任心?廉洁自律?坦诚公正?客户服务意识?成本控制意识?公司、产品知识?营销知识门面店长 6 知识素养能力技能?沟通能力?督导能力?执行力?廉洁自律?责任心?坦诚公正?客户服务意识?公司、品牌文化?市场销售门面副店长?店铺办公系统?门面日常运作?员工辅导零售人员胜任力模型零售人员胜任力模型 7 知识职业素养能力技能?团队协作?人际理解力?说服能力?应变能力?自信?廉洁自律?客户服务意识?公司知识?品牌知识门面导购零售人员胜任力模型零售人员胜任力模型 89课课程程体体系(一) 系(一) 10