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文档介绍:微博精细化营销
据腾讯与新浪第一季度财报披露,两大微博平台用户数据已分别达到 。无论企业是否重视,微博却正以快速增长的庞大用户 数量正在冲击着企业的固有营销模式。
但中小企业微博营销无论自主运营还是代运营,往往急功近微博精细化营销
据腾讯与新浪第一季度财报披露,两大微博平台用户数据已分别达到 。无论企业是否重视,微博却正以快速增长的庞大用户 数量正在冲击着企业的固有营销模式。
但中小企业微博营销无论自主运营还是代运营,往往急功近利,一 是片面追求粉丝量,甚至不惜买粉丝充门面;二是营销手段匮乏,单纯 指望抽奖活动,大号转发带人气;三是高频次全天发布广告。试想一个 满屏广告;私信、评论骚扰用户的企业微博会让潜在消费者如何感受?
那么企业微博营销到底应该怎么做,什么才是企业微博营销的关键? 为此,笔者采访了国内最早提供多平台多账号企业微博营销管理平台服 务的COWEIBO()首席执行官杨凡。
作为艾瑞网社交网络领域专家,杨凡认为企业在社交媒体面向一个 个真实的人,不能简单的平移在传统媒体简单粗暴营销思维,更要注重 建立并维系品牌消费者间的亲密关系,而这其中关键就在于精细化运 营。微博营销的效果也不是靠一两次转发抽奖和大号转发一蹴而就的, 需要慢慢的积累,长期来看比拼的就是运营能力。企业如果想要从社会 化媒体得到真正的价值就需要从以下方面着手:
建立多账号的微博营销体系企业应根据不同微博平台不同特质的 用户群体,建立从产品、品牌、功能等不同需求定位的多微博账号,通 过多账号的联动和协同,能有效覆盖不同层次目标用户群体。
规范统一的微博形象策略企业应将多微博的头像、背景、命名、
个性化描述、及关键词标签设计纳入统一规范;
差异化内容策略和规范的发布计划企业应各根据多微博的定位来 规划差异化内容,用目标用户****惯的语言“说话”,从而亲密用户关系; 同时应制定规律的发布计划,避免内容和发布频次的杂乱无章而影响粉 丝体验导致流失。
精细化的目标用户分析企业可以通过分析用户活跃时段,兴趣等 使用****惯和特征,不断调整内容策略,提高内容发布时间与粉丝活跃时 精确匹配,内容策略与用户兴趣的符合度,获得更高的内容曝光和传播 力;
实时监测和及时的响应实时监测品牌或产品在微博用户的体验分 享或谈论,并做定性定量管理,从而发现新的市场和商机。更应做到对 用户的每一个疑问和意见做到及时回应,识别各种类