文档介绍：客服每日工作总结
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一种比较完整的结识；对于公司的发展历程和管理和个人的岗位职责等所有有了一种比较清晰的结识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领略了同方人环承当、摸索、超越的精神，团结协作、开拓创客服每日工作总结
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一种比较完整的结识；对于公司的发展历程和管理和个人的岗位职责等所有有了一种比较清晰的结识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领略了同方人环承当、摸索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指引下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作学习状况作如下报告。
我的工作核心是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的部分平常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常浮现问题，在此谢谢领导和同事们的热心协助，让我立即发现工作中的局限性，并且认真改正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，立即提交多种报表，做到积极工作。通过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一种更深刻的结识，特别是工作中的部分细节问题，尚有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清晰的结识。工作中需要同事之间团结合伙，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
固然，我在工作中还在存在着缺陷和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，后来一定竭力做到最佳。工作中需要超越的精神，我相信通过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一报告后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正祈求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作能力和体现，以正式职工的规定做一种全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展奉献。
2oXX年11月起成为公司一名试用期员公,能和公司客服部同事并肩工作至今，看着顾客服务部的工作趋向稳定，我的内心同样布满了作为公司一员的自豪。初到公司，我作为客服部门的一员，核心负责的工作有：
1，保证顾客服务部工作更好的服务于来院的每一位顾客。
2．负责所有来电顾客的征询工作。
3．负责受理和调查解决顾客投诉工作。
在工作初始阶段，部分工作中浮现的缺憾或不完善的方面，在同事的指引及协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大限度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清晰的看到了在和顾客接触的实际工作状况，为我后来的工作，打下了坚实的基本。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司从起步推向稳定发展的不易。一种新事物在一种都市中获得接受和支持，需要一种较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，顾客群必然会将多种多样的问题及矛盾反映到顾客服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待解决工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司职工的