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一切以客户为中心
篇一：大学生创业根底尔雅课后复****题
慕课答案
4、由熟人引荐到企业工作，其优点是用人较为牢靠，聘请费用也低，其缺点是( )。 ()
22、在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决〔〕问题 ()
A．资金B．工程 C．生存 D．技术
23、销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获得( )生命线和源泉。 ()
A．效益 B．利益 C．利润 D．回报
24、有这样一种说法，“最好的广告”是〔〕 ()
A．政府颁奖 B．媒体颂扬C．名人示范 D．顾客满足
25、创业者要〔〕每个员工的特性特征，处事风格 ()

A．理解 B．爱护 C．关注D．敬重
26、微小型企业公共关系的重点，应是在( )。 ()
A．经营伙伴B．效劳中介C．管理部门 D．商圈社区
27、创业的根本条件是：创业意愿，创业工程，创业资金，经营场地，还有〔〕 ()
A．人员B．家庭支持 C．实惠政策 D．相关学问
28、27. 用人单位与劳动者建立劳动关系应当订立〔〕 ()
A．书面劳动协议 B．书面试工期劳动合同 C．承诺书 D．书面劳动合同
29、企业在进展人员聘请工作时应先确定聘请程序，其第一程序是〔〕 ()
A．选择适宜的聘请渠道 B．发布聘请信息C．企业承受聘请者报名材料
D．做出聘请决策
30、某分销渠道内，中间环节越多，说明该渠道〔〕 ()
A．宽度越广B．数量越多 C．长度越长 D．同类环节越广
31、考虑到创业前期可能出现的经营困难，一般对资金预算有〔〕的富裕期 ()
A． 1个月 B．3个月C. 6个月 D．12个月
32、企业人力资源开发最主要强调〔〕 ()
A．人尽其才 B．以人为本 C．与人为善D．任人唯贤

33、企业领导采纳定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求看法，这是企业( )留人措施。 ()
A．感情 B．事业 C．待遇D．企业文化
34、创业生存阶段在财务方面问题之一是： ()
A．本钱概念不清 B．材料、设备等进价过高
C．管理制度不全不完善D．进货渠道选择不当，选购本钱过高
35、鼓励员工要从“结果均等”转移到“时机均等”并努力缔造〔〕竞争环境 ()
A．合理的 B．公允的C．合情合理 D．适当的
36、促进销售表现了企业与消费者之间( )沟通 ()
A．商品 B．信息 C．效劳 D．资金
37、企业在销售中的问题应从〔〕的角度进展分析，寻求解决策略。 ()
A．资金 B．客户 C．方法 D．经营
38、交通便捷通常是客流量大小的( )因素 ()
A．势必B．重要C．必要D．次要
39、创业初期企业家的〔〕，判定力可确定企业的成败 ()
A．文化水平，专业实力 B．技术技能C．个人素养，实力 D．社会关系，公关实力
40、客户细分的因素有：年龄、性别、民族、职业: ()
A．技术 B．外语水平 C．容貌 D．家庭人口
41、记录客户资料的方法有多种，此时此刻普遍运用的是： (