文档介绍：
银行自查整改措施
篇一：银行效劳检查整改报告
效劳整改报告始终以来，我们xx银行都是以柜员效劳好,有亲切感,得到客户的好评。我们北京分行一
直也是非常重视、而且在效劳加分项中既有营销自助
方式、也包含了赐予客户建议和递送联系卡，可谓是一举多得。同时，我们也会组织柜员间沟通，如何提高效率，合理利用业务间隔时间，这样一来，

也能有效缩短业务进展时间。在业务办理过程中，尽量不要去等，利用空余时间可以盖章或
者打算客户须要的现金，或者整理凭证，这样一来，一笔业务完毕后，不须要多余的时间进
行整理，也能有效提高叫号的速度。当然，要做好效劳，最根底的还是要学****好业务，能够流畅的办理业务是为客户供应最
优质效劳的根本。我们东城支行目前也是新人较多，我们也为小挚友们设计了技能提升打算
和业务学****打算。在上柜前，不仅要告知小挚友们，要如何去做这个业务，也要更透彻和细
致的告知他们为什么要这么做，风险点在哪，从根本上去提高小挚友们的业务素养。在协助
小挚友的同时，已经成熟的柜员也进展二次培训，温故而知新，更透彻的理解业务操作背后
的风险点，以便能够有利于提高柜员的业务素养。
通过这次季度录像点评和总行抽查录像，使我们相识到我们的效劳还存在着许多问题，
要全面要求每一名柜员，让大家都成为效劳标杆，让大家共同进步。同时，也要加强和柜员
的沟通，端正柜员的看法，了解柜员的思想动态，从根本上提高柜员的效劳意识。篇二：银

行整改报告
整改报告
市分行审计组于2022年1月25日对我支行进展审计检查工作，并下发了《牡丹江市分
行审计报告书》〔牡内审报字2022年第1号〕我支行接到通知后，支行高度重视检查结果并
谨慎提出整改措施，现将有关整改措施报告如下：
一、个人业务
1、柜员离席必需双人清点现金，做临时轧账处理
2、 atm现金长短款当天需刚好处理
3、刚好清理储蓄系统内无关人员的工号
4、大额现金须刚好锁入金柜
5、早、晚必需双人拆封款袋
6、日终正式轧账后必需会同综合柜员清点现金
7、汇兑综合柜员刚好按规定打印和登记特别业务登记簿
8、柜员长时间离席必需做系统临时签退，收起章戳
9、早晚接送款车人员必需双人进入、离开工作场地
10、柜员不得代用户填写单据
二、公司业务
1、尽可能削减验印时的强制通过率
2、公司业务对账单由专人保管

3、去除公司业务柜员在其它系统中的工号
三、进一步加强内控管理的措施和支配
1、提高思想相识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险相识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险。提高对
存在问题的整改相识，在整改中标准操作行为。提高对制度建立、制度执行相识，在制度建
设上完善自我，在制度执行中制约自我。
2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，落实各项内限制度，落实责任人、实施人，确保
制度落实不留空白，责任明确不模糊。加强考核评价，落实审核工作，发觉问题刚好通报，